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微笑考核员工手册（第2页）

几秒后睁开，嘴角再次上扬。

这次虽然还僵硬，但戾气少了几分，透着一股憨厚的笨拙。

系统界面突然在众人眼前弹出，一行金光闪闪的字浮在空中：【检测到员工牛头微笑达标，功德值+5，团队士气+1】。

“看，”

林默指着那行字，“这就是规矩。

以前靠拳头，现在靠服务。

功德值能硬化路面，还能决定投胎顺位。

手册里写得细：‘主动引导拍照’、‘投诉处理速度’、‘微笑时长’，都跟绩效挂钩。”

马面终于忍不住插嘴：“局长，那要是游客投诉我们长得太吓人怎么办？这算不可抗力吧？”

“这正是培训的重点。”

林默打开投影，屏幕上闪过几张经过特效处理的照片。

鬼差们穿着制服，脸上罩着柔和的光晕，像动漫里的人物，“我们会提供‘形象优化’，自愿的。

就像牛头，不用变成帅哥，只要学会控制表情。

记住，你们是来送别灵魂的，不是来吓唬人的。

让游客走的时候心里暖点，比让他们怕得尿裤子有价值。”

会议开了两个小时，奖惩制度一条条念下来。

其中有一条让所有鬼差倒吸一口凉气：【恶意制造恐怖氛围者，扣除当月功德值，严重者取消投胎资格】。

这比以前的刑罚还狠，但大家心里都清楚，这是为了地府那点可怜的形象。

散会后，林默刚坐回办公室，阿蛮就推门进来了。

她手里拎着笔记本电脑，眼里闪着光，像是又憋出了什么鬼点子。

“老板，会开得咋样？”

阿蛮把电脑往桌上一放，屏幕上跳动着实时数据，“刚才看了后台，牛头那个笑，直接带火了黄泉路附近。

已经有三批游客在排队体验‘牛头迎宾’了。”

林默揉了揉太阳穴：“辛苦了。

不过手册推行只是第一步，接下来是考核。

我怕有些老家伙适应不了。”

“适应不了的，转岗呗。”

阿蛮笑了笑，手指在键盘上敲得噼里啪啦，调出一张新图表，“你看，这是《手册》发布后的功德转化率。

效率是上去了，总量还是不够。

要想填上财政赤字，光靠卖门票和孟婆汤拿铁，没戏。”

林默抬起头，眼神里闪过一丝疑惑：“你的意思是？”

阿蛮神秘地眨眨眼，把屏幕转向他。

上面是个色彩斑斓的页面，标题赫然写着：《轮回彩票计划书》。

“我想到了个新流量入口。”

阿蛮指着图表上的曲线，“地府现在的死结是什么？是滞留。

很多鬼魂因为执念或者没钱投胎，赖着不走。

如果搞个‘轮回彩票’，用功德值当筹码，中奖的直接拿优先投胎权，或者拿阳间亲人的祝福信物。

既解决了滞留，又能刺激鬼魂主动刷功德。”