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第70章 腾讯的qq收费危机爆发（第1页）

十月八日，深秋。

深圳的气温还倔强地停留在二十八度，但腾讯大厦里的空气已经冷得像冰窖。

三十七层大会议室，落地窗外是灰濛濛的深圳湾，海面没有波澜，像一块凝固的铅板。

会议桌两侧坐了二十多人，都是副总裁以上级別，但没人说话，所有人都低著头，盯著面前那份刚刚列印出来、还带著印表机余温的数据报告。

报告封面上印著加粗黑体字：“qq用户活跃度分析（2005年q3）”

。

但没人需要翻开，那些数字已经在过去一周里，像病毒一样在內部邮件、即时通讯、甚至厕所隔间的涂鸦墙上流传：

qq註册用户：3.5亿

但——月活跃用户：1.2亿

日活跃用户：6000万

同时在线峰值：2200万

较上一季度：-8%

最刺眼的是最后一行：用户流失主因调研（抽样十万份），排名第一的原因：“收费压力”

，占比47%。

马化腾坐在主位，没看报告。

他穿著简单的白衬衫，袖子挽到手肘，手里拿著一支笔，在空白的a4纸上无意识地画著圈，一个接一个，像某种焦虑的具象化。

会议室里只有中央空调低沉的嗡鸣，和笔尖划过纸张的沙沙声。

“说话。”

他终於开口，声音不高，但很清晰。

运营副总裁曾李青第一个打破沉默，声音沙哑：“九月开始执行的『非会员用户限制登录策略，反馈……很糟糕。

我们清理了超过八千万个『殭尸帐號，但也误伤了很多轻度用户。

他们登录时被提示『帐號异常，请开通会员或验证手机，很多人直接就放弃了。”

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“误伤率多少？”

马化腾没抬头。

“根据后台数据，大约15%。”

曾李青说，“但这15%的用户里，超过一半是18-24岁的年轻人，学生和刚工作的白领。

他们是qq的未来用户群，现在……他们在走。”

“走去哪？”

马化腾放下笔，抬起头。

曾李青犹豫了一下，调出投影。

屏幕上是一张用户迁徙路径图，箭头从qq指向几个方向：msn、网易泡泡、新浪uc，以及……一个醒目的红色箭头，指向“o?（浩宇）”

。

“msn吃掉了我们的外企用户，网易泡泡吃掉了游戏用户，新浪uc吃掉了低龄用户。

但增长最快的是……”

曾李青放大那个红色箭头，“o?。