格格党

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第八十九章 客户满意的争论（第1页）

胡老师瞥了老石一眼，没有理会他道，说：“你们培训不就想赚点钱吗？要想赚钱就得把客户给哄好了才行。”

老石大笑了起来，“你呀，打住，就别瞎扯了，雅琼老师可是在这培训行业里干的，你这么说让人家情何以堪？”

“莫非我又说错了？不是把客户哄好吗？那是什么？”

“那叫客户服务，让客户满意。”

老石看胡老师越说越离谱，补充了起来。

雅琼赶紧说：“对，我们叫客户服务，客户满意。”

“那还不一个意思？要满意不就得哄吗？哄好领导，领导开心，哄好学员，让学员给培训打高分，是这个意思吧？”

雅琼被胡老师说得哭笑不得，知道他们俩在说笑，不想再去理会他们的话，说道：“如果你硬要这样理解也成吧。”

“你看，雅琼老师都承认了，看你老石今后还怎么说？”

雅琼一听，急了，说道：“我可没有承认，那是你自己的理解。”

她知道这种话如果传出去，今后的业务可就不好开展了。

看到雅琼急了，老石赶紧制止了胡老师，大声说道：

“胡秃子，你正经点，别乱说了，人家雅琼可是不同意你的看法的，再说企业培训还是很严谨的，怎么能这样去评价呢。”

被老石一喝，胡老师静了下来，向雅琼陪着笑说：“老石不让我说话了，那我不说了。”

雅琼拿他没有办法，说道：“你说都已经说了，这时又来否定，是几个意思？”

“我说什么了？我可什么也没说，就算说过什么我也忘了。”

胡老师说。

老石忙给雅琼赔不是，说道：“雅琼老师，你就别介意他说的这些。

这胡秃子就是这样，说过的话也忘了，我也忘了。”

雅琼知道这两人就是在这里逗乐，然后显示一下自己独特的观点，对这些退休老人们的说法，她也没辙，更不能发火，不再理会他们俩的话。

胡秃子看雅琼不再理会他们的说话，知道雅琼心里有想法，开玩笑也开够了，把话题一转，说道：

“做企业培训有做企业培训的套路，企业培训要想想企业的发展需要什么，企业想办成什么样，知道了这个想把培训做好就不难了。

企业培训只是帮企业的忙的，先了解企业要培训什么内容，再组织培训方案就好办了。”

这话倒是正经话，雅琼不禁点了点头，说道：“企业培训我们也是这样做的，很多方案我都要跟对方仔细沟通才做方案的。”

胡老师笑道：“方案设计可是培训的关键一环，能在建瓴公司做设计师，说明你们徐总很是器重你，看来雅琼老师的水平可不一般。”

“企业培训方案倒还好理解，那中小学教育的可是太琢磨不定了。”

雅琼说道。

胡老师一听有些迷惑了，问道：“你不是建瓴的吗，在我的印象中建瓴只做企业培训的，怎么扯到中小学教育去了，莫非你们也做中小学培训？”

“我是建瓴做企业培训的，可我自己家的小孩快上初中了，想了解一下怎样做好些。”

雅琼听他的话，似乎对中小学的那些培训学校有些看法，便赶紧解释了起来。

“这还差不多，至于那些中小学培训学校的吗？这个你们家长经历多了自然也清楚的，他们很多做法有时为了多收钱，真真假假地，把家长搞糊涂了。”