格格党

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96第 96 章（第2页）

巧珍站在汤姆身边，听汤姆向参加培训的管理人员介绍：“我要给大家介绍一下janel，我的企业管理研究的项目的合作伙伴之一。

《xxx》中文版的翻译人之一，ls江城的副总经理，是她改变了我对中国刻板的印象，那个地方是如此地生机勃勃，而且有很多的理念被他们同步引进，让她给大家来讲述，他们在中国进行的一系列改变。

你会发现，他们上管理改进上做得并不比我们少！”

“岩西桑，麻烦放一下录像！”

录像出来是江城的景象，然后镜头切换到江城cw，江超出现了，他在里面介绍一些情况，巧珍环视一帮子金发碧眼的老外里，还有另外一张东方面孔，那位号称要教她的洪哲，巧珍的眼光停留在了他脸上。

洪哲看到林巧珍夫妻被汤姆带进来的时候，脸色已经很不好了，刚开始他不知道林巧珍为什么会出现在这里，不过他现在已经知道了。

可笑的是之前自己还妄图要教她那本书。

录像停下，巧珍开始开口：“今天我是来找to帮我解释一个问题点的。

没想到他邀请我来给各位讲一下中国这里的一些实践。

我在一个偶然的机会读到了to和jeffern教授的作品，作为一个行业从业者，被这部作品给吸引，我冒昧地给两位发邮件……”

巧珍在初步介绍了自己怎么认识两位作者的历程，开始根据刚才播放的录像，拿起了白板笔在白板上，把自己怎么解决困惑，怎么形成思路，做了什么样的改进，一边讲一边罗列出来。

林巧珍的英语带着伦敦腔：“持续改进这块不能进入误区。

不能为了改进而改进。

比如说，你家到公司只有一英里的距离，你想要买一辆自行车代步。

然后你想自行车

不够有气派，还是汽车更好。

所以你去买了汽车。

当然汽车比自行车要气派，但是自行车比汽车更经济，更合适。

我们始终要记住，我们的改进是为了减少浪费，而不是为了心里看上去更好……”

她的一手漂亮的书写体，加上清晰的思路，讲课还挺有趣，让很多人听得有些入迷，说完之后问：“我讲完了，有什么问题吗？”

“听上去，好像很不错！

我想问，你们生产的车子，能往前开吗？会不会两个轮子掉下来？”

一个白人男人问她。

汤姆脸色立马变了，他站起来，巧珍手肘靠在讲台上：“你从事汽车行业多少年？”

“十二年！”

“什么部门的？具体职位！”

“质量部经理。”

那个人笑地很不以为然。

巧珍低头笑了笑：“非常好，螺栓是车轮紧固的重要部件，对车轮会不会掉下来，起决定性作用。

美国的标准是saej1102，我们来聊聊这个标准？”

哪个人会把一个细类的质量标准，里面的细节能如数家珍？偏偏cw江城的质量文件是她翻译的，后来国内标准起草的时候，她又被公司推荐去参与乘用车质量标准的研讨会，参考了德国，美国，日本的标准进行了讨论，她来了这里对于自己行业的标准，尤其是在参观了fe的第一工厂之后，她更是去查找了这些文件，细细梳理过，加上记忆力又好，所以即便是车轮紧固件的标准阐述起来比这位质量经理跟清楚地多。

这位质量经理没有任何参考资料，当然不可能记住那么多的细节，巧珍问他：“要不你去拿一份标准来？”

等他让人拿了标准过来，巧珍圈起一个数据，对他说：“你核对一下，我有没有说错？”

自然不可能出错，七八个数据完全一致，巧珍指着白板：“你看，我作为一个中德合资公司的综合管理人员，对你们美国的质量标准都清清楚楚。

而你作为一个美国车企的质量经理，居然对美国质量标准一知半解，让我很替你们工厂出产的车子的车轮担心！”

巧珍盯着他看，那位经理脸一阵红一阵白，转头看向那位洪哲：“是你们中国人自己说的！”