格格党

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第91章（第2页）

她打趣道。

头一回见面，那场短促的聊天中，他告诉她的。

“你还记得？”

他惊讶。

“我碰巧记忆力不错。”

陈飒自信地敲敲脑壳。

他又笑了。

“我可以如何为你效劳呢？”

陈飒老居地坐下问。

她心里摩拳擦掌的，只要他一提出，她立刻可以展示她前一晚精心制作的ppt，逐步陈述她历年来使用系统时发现的全部痛点。

他也扯开一张椅子坐下，却并没有直接回答她的问题，而是边拿出并打开自己的电脑，边问了句：“你听说过什么是‘用户调查’吗？”

陈飒略略一思索，道：“不熟。

但大概有个概念，是不是了解用户对现有的产品或服务的看法？喜欢哪些？又觉得有哪些部分有待提高？——有点像我领着学员们去‘黑楼’参加活动，活动过后，大家都要填写那种意见反馈表？”

她边说，边有意无意地舞动着涂成松石绿的指甲。

他望着她点点头：“很好的类比！

这就是我们今天坐在这里的原因。

——今天我想了解你——一个终端用户，使用现有系统的感受，所以我会给你一系列的任务，让你在系统里操作，我会在一旁观察。”

“好。”

“请你不要顾忌，大胆说出你真实的使用感受，我会记录下来”

嘿，还真没我不敢说的话。

陈飒在心里嘚瑟。

接下来，她把自己的手提电脑连接上会议室的大屏幕，并开始逐步完成他给出的一系列任务，比如如何输入学员的基本信息，追踪项目进展状态，查询学员毕业后多久找到工作等等。

他不停问她的使用感受，她就滔滔不绝、声情并茂地说：这个功能一直就不太好用，同事经常埋怨云云

他望着她，手指还在键盘上乒铃乓啷地弹跳个不停

等一切接近尾声时，一个多小时已经过去了。

他合上电脑，感谢了她的合作和时间，问她有没有什么问题。

“一个企业或是机构换新系统前都要经过这一步吗？就是得先做一个用户调研？”

她意犹未尽地问。

“是，又不是。

完全看你的企业规模大小，我们今天做的这些在规模稍大的公司，是用户体验调查员、设计师或者商业分析师的工作。

因为我的这个公司刚刚起步，只有我一个人，所以我想利用这个机会，自己把建立一个新系统的流程亲自走一遍，将来等我的规模略更大一些，我可能就会把这项职能外包给一个专职的分析师、设计师或者调查员。

到时候，我也会知道怎么去给他们分工”