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想不出问题时,就重复对方说过的内容
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要引出答案,必须建立“有来有往的对话”
只能以“是”
或“不是”
回答的问题差在哪里?为何要把“5W2H”
置于念头中?原因在于,要引出对方的真心话,就要注意对话的有来有往。
一次性的提问不可能问出精彩的答案。
提出问题,对方回答,根据答案继续提问,这样反复多次之后,对话才会逐步深入核心。
我在前面说的一个小时采访只准备六个问题,也是为了留足时间,进行有来有往的对话。
如果准备三十个问题,一个问题只有两分钟的时间作答,因为时间过短,对话就无法像传球般不断往返。
换句话说,我是为了让每个问题都有十分钟左右的传球时间,才故意只准备了六个问题。
但作为受访者,我也注意到,有时答完一个问题,提问者不会再继续深入,对话也就到此为止了。
其实受访者也希望提问者对自己的回答做出反应,如果没有反应,也会心生遗憾。
另外,如果提问者能细心捕捉受访者话里的要点,进一步追问“那是怎么回事”
,受访者就会非常高兴,心想,必须说得更详细些。
我自己外出采访时,会仔细注意对方作答时的反应,思考如何将对话继续下去。
为此,我会一边听对方说话,一边考虑接下来的问题,说是大脑飞速运转也不为过。
如果察觉对方差不多说完这个话题了,就适时递出下一个问题。
这里也可以用到“5W2H”
。
因为从不同角度提问,能让对话更加丰满立体。
从他人的兴趣、视角出发,思考问题
思考问题时还要注意一点,即“不要只从自己的兴趣出发”
。
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