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一字之差显情商（第2页）

字，而更多地使用“我们”

来制造彼此间的共同意识。

有位心理学专家曾经做过一项有趣的实验。

他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者，而后调查其他人对这三类领导者的观感。

结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识最为强烈。

同时研究结果也指出，这些人当中使用“我们”

这个词的次数也最多。

说“我”

跟“我们”

的差别，其实就是让听者心里高兴与否。

说“我们”

，让人听得舒坦，心里高兴，更乐意接受观点或选择合作，对自己有益无害；说“我”

，听者心里不高兴，对自己也没什么好处。

既然这样，聪明人就应该多说“我们”

少说“我”

。

在一些表彰大会上，经常可以听到这样的发言：“我没有做什么，同事们和我一起奋战在工作岗位的第一线，尤其是领导，经常亲临现场检查工作并提出诸多宝贵性的指导意见，为我们做出了榜样。

我们每一个人都在努力，功劳是大家的。

所以，今天大家给我的荣誉，不能简单地归于某一个人，这是属于我们大家的荣誉。”

其实，这些话多半言不由衷，但是把“我”

说成“我们”

，既让同事们听着舒服：“这人够实诚，懂得有福大家享”

，在团队中树立了威信；又没有抢了领导的风头：“这小子，还算有点良心”

，得到领导的赏识，离晋升、加薪还远吗？

那么，是不是不能说“我”

呢？当然不是，只要掌握一定的运用分寸和使用技巧即可。

当不可避免地要讲到“我”

时，你要做到语气平淡，既不把“我”

读成重音，也不把语音拖长。

同时，目光不要逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意洋洋，你应把表述的重点放在对事件的客观叙述上，而不是突出做事的“我”

，以免使听的人觉得你自认为高人一等，觉得你在吹嘘自己。