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真正高情商的人是如何化解尴尬的（第2页）

第一位答：“说声‘对不起’，就关门退出。”

第二位答：“说声‘对不起，小姐’，就关门退出。”

第三位答：“说声‘对不起，先生’，就关门退出。”

结果第三位应聘者被录取了。

为什么呢？因为前两位的回答虽然说的都是实话，但于事无补，都让客人有了解不开的尴尬心结，唯有第三位的回答很巧妙——假装没看清，故作痴呆，称对方为“先生”

，光着身子淋浴的女客就会想：他竟连我是女的都没看出来，那应该没有看清楚吧。

这就大大降低了尴尬的程度，极大地化解了女客心理上的羞愤感，真可以说是两全其美了。

◎高情商解围第三招——假装没看见

当看到别人陷入尴尬而自己又没有好的解围方法的时候，假装没看见，不去戳破那一层窗户纸，不失为一种妥当的处理方法。

在这点上，大名鼎鼎的富兰克林绝对是我们学习的榜样。

一天下班，富兰克林和一位同事一起下楼梯至大厅出口。

此时，走在前面的一位女士，忽然在光滑的地板上摔倒了。

富兰克林的同事见状，马上要上去帮忙，可富兰克林却一把拉住了他，一起躲到了一根立柱后面。

那位摔倒的女士迅速地爬起来，一边打量四周一边整理衣裙、头发，走向了自己的汽车。

直到看着那位女士开着车走远了，富兰克林才拉着他的同事从立柱后面走出来。

富兰克林的这一做法让同事感到很困惑，一个平常对别人充满同情心的人，为什么在别人摔倒时不及时伸出援手，却躲了起来？

富兰克林解释道：“有谁希望别人看到自己的尴尬和狼狈相呢？我们躲到立柱后面，就是让那位女士确信，没有人看到她难堪的一面。

否则，她以后遇见我们，一定会感到羞愧。”

富兰克林的这一体贴又温暖的行为，就是他对别人心理的极大理解，也是他情商高的体现。

富兰克林就是巧妙运用了“佯装不知”

的技巧，避免了尴尬。

在社交场合，许多人遇到意外状况之后，即使假装不在意，其实心里面还是会有个疙瘩。

所以，有时候当别人遭遇尴尬，你的安慰可能只会让对方感觉更没有面子。

这时，故作不知或者说一句痴话，让当事人以为别人没发现他正处在尴尬之中，释怀内心纠结不安的情绪才是最好的方法。