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人人都有报恩之心
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人与人相处,免不了会吃亏。
有时候他人会没来由地朝你发火,有时候会碰到遇上逆境需要你帮助的人,总之,总有需要你付出的时候。
不要害怕人与人相处时需要你付出的情况,多站在他人的角度为他人考虑,将心比心,你就能更多地理解他人,为他人做一点事,这不是傻,反而表明我们足够隐忍善良。
谁都不是傻子,你吃的亏别人看在眼里,也一定会回报你。
作为一名空姐,王玉至今一直很愉快,她喜欢旅行,喜欢微笑服务顾客。
但是这次旅行的愉快感,从一位乘客踏上飞机开始就消失得无影无踪。
在飞机起飞前,这位乘客向王玉要了一杯橙汁,王玉礼貌地说:“请等一等,到飞机平稳起飞后,我会给您送过来。”
飞机起飞后,大概是多名乘客都有要饮料,王玉有些搞混了,错把咖啡端给了这位乘客。
王玉送去咖啡的时候,这位乘客正在睡觉,王玉没有叫醒他,悄悄把咖啡放在一边,因此也不知道自己送错了。
大约过了一刻钟,这位乘客醒过来,看到桌子上放的咖啡,顿时怒气冲天,他大力地摁响服务铃,提醒服务人员过来。
王玉赶过去,这位先生一见到她就开口指责:“你怎么搞的?分不清橙汁和咖啡吗?我睡起来要立马喝的,现在喝不成了!
一杯冷咖啡放在我面前是什么意思?”
王玉意识到自己的失误,立马道歉道:“对不起先生,我马上给您换,是我的失误,给您造成不便实在抱歉。”
这位先生一听,更加吹胡子瞪眼:“谅解就有用吗?我现在一点也不想喝了,你说怎么办?服务一点都不周到,我要去投诉你!”
无论王玉怎样解释,这位先生一点都不解气,一直不停指责王玉,甚至指责她的家庭教育,大家都觉得过分了,可是王玉还在不停赔笑脸。
这位先生骂够了,要求王玉为他换饮料。
王玉为他换来了饮料,这位先生没好气地接过。
在接下来的旅程里,这位先生一直不停按响服务铃,叫王玉为他做这做那,他叫王玉为他拿来毯子,没用又叫王玉拿回去,明摆着余怒未消,在王玉身上撒气。
王玉一点没抱怨,一直微笑着为他服务。
同乘的空姐想代替王玉过去,好让这位先生不再欺负她,王玉笑笑说:“这位先生想必是遇到什么不好的事了,不然这么小一点事他不会烦躁成这样,要是我能让他发出火心情好一点,有什么不可以呢?”
到达目的地之后,这位乘客在留言本上写了很长一段话,交给王玉后离开了。
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