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我们一谈及创新,很多人就会联想到像爱迪生那样必须在某个方面做出某些发明创造才算,但是,即便是在没有具体实物发明的情形下,仍有可能不断出现为商务经营活动带来各种全新面貌的模式。
例如,我认为,便携式播放器“iPod”
就是商业模式的革新。
收益本身就是用iPod的机器得到的。
但是,从iPod作为商品能够做得很好来说,日本厂商的音乐播放器在其性能上能相提并论的东西也有很多。
但是,这个市场的iPod获得压倒性胜利。
其竞争优势的要因是,产品不仅是结实的单体,而且还与软件技术、网络技术进行了融合。
首先实行的是,在PC上能够非常简便地对管理音乐文件进行简便管理的“iTunes”
这样的软件免费公开了。
然后,iTunes可以随身携带的概念在iPod发布后,说服了因为音乐文件的非法拷贝问题而烦恼的唱片公司。
然后组建了一个叫做“苹果音乐商店(iTunesMusicStore)”
的机构,即以十分便宜的价格,可以从歌手出版的整个新专辑中下载单首歌曲。
苹果注意到的是,iTuunesMusic的组合,有相似的用户便利性追求。
这一点与其他公司相比具有压倒性的优势,使其吸引了顾客,与技术方面可能更加先进的日本数码音乐播放器相比,iPod获得了压倒性的胜利。
作为商务模式的创新,更简单的事例是,以QB屋为首的、时间制的简易版理发业。
比如10分钟1000日元的一个设定的设计专业店,不过,客人预先自动用自动支付机支付。
没有活动靠背椅,用普通的椅子剪头发,但不剃胡须,不使用洗发水,也不设计发型。
很多人看来,这个创意肯定是非常棒的,而且在美容行业存在的时间不过短短数十年。
“我想他也给我剃下胡须!”
“花1000日元来理发的技术可靠吗?”
肯定很多人会有类似的疑虑。
但是实际情况是,很多人怀着忐忑的心情去尝试,效果是十分好的。
同时,我认为初期的牛肉盖浇饭连锁店也进行了创新。
像普通拉面店那样,只在牛肉盖浇饭上开设连锁店的人,也许在吉野家开业以前是没有的。
比如,作为一个销售美味正宗的中华盖浇饭的店,菜单上只出售中华盖浇饭的店家估计没有几个。
常识性地进行考虑,我也认为如果只是出售牛肉饭的话,来店的客人肯定会感到厌倦的。
但是,只要是在大城市,店铺前面肯定会有很多人来来往往地经过。
如果那些经过的客人所有人一年都来饭店吃一次的话,那可是一个相当可观的数字了。
就像这样,不生拉硬扯地谈论什么生涩的行业名词,而是用其他的视点来看待事实,就会对需求产生一些贴近现实的新见解。
■新的市场环境中也不能无视常规战略
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