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累死你的不是工作,是工作方法
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工作系统化,经验程序化。
在许多规模不大的公司中,你可以看见,许多高级职员在做着整资料、理信件、冲咖啡,以及种种低级职员也能为之的事务。
你还会发现,不单是这些高级职员,整个公司的所有职员都工作得不得其道:种种错误的、不经济的、不适当的工作步骤随处可见。
这就是工作缺乏系统化产生的场景,这就是职员办事效率低下的原因所在。
工作缺乏系统化的职员,常常会因为办事方法的不恰当而蒙受损失,小则挨批受罚,大则降职失业。
他们不懂得处理事务的分寸,有时“过之”
,有时“不及”
。
他们的工作进度,时时落后于人。
他们不能改进,不能提高。
围绕在他们身边的一切事务都处于混乱之中。
我心中记得一个人,他真是一个“无头的苍蝇”
。
不管你在什么时候去看他,他总是忙得喘不过气来,只能拿出几秒钟的时间同你谈话。
假使你显出要同他长谈的姿势,他会拿出他的手表来提醒你,他的时间是宝贵的。
他经营的公司做得很大,但开支更大。
他不懂得人工经济的原理,只想雇用更多的人,以补救他凌乱的办法,补救他系统的缺乏。
他有着一个无系统的头脑,缺乏处置事务的能力。
结果,他的事务总是一团糟。
他的办公室、他的写字桌,有如一间旧货铺。
他老是忙碌,甚至没有时间把手头的东西安置好。
即使有时间,他也不知道应该安置在什么地方好。
我曾好几次到他的办公室,看见他在一堆凌乱的信件纸张中寻找东西。
这个人自己及他的职员的工作都没有系统,而他却只知道催促他的职员,告诉他们一切都已落后,督促他们工作更宜努力。
一切尽在混乱中。
各人做完一件事后,都不知道应该再做些什么。
假使去请命于他,他也只能催他们尽力去干。
他不能发出固定、具体的命令。
他没有工作计划,没有工作纲领。
于是各人自为,各不相干。
以上是摘自由奥里森·马登著、林语堂译的《靠自己成功》一书中的一个片段。
该片段给我们呈现了一个真实而形象的工作缺乏系统化的高级职员的工作状态。
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