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研发中心的会议室落地窗正对着试飞场,几架载人飞行器停在停机坪上,银灰色的机身在阳光下泛着冷光。
墙上挂着整面的航线示意图,五十公里峡谷航线用醒目的红色标出来,蜿蜒穿过整片山区。
我和李萍坐在会议桌主位,文静坐在对面,面前摊着一沓会员数据报表,张工坐在她旁边,手里攥着个笔记本。
锋哥,李总,文静翻开报表,语气干脆,今天主要汇报会员这边的最新情况。
这半个月又新增了五十二名,都是全国各地的,北上广深居多,江浙和西南也有不少。
李萍微微挑眉:五十二名?增速比上个月快了不少。
文静点头,主要是峡谷航线审批通过的消息传开,行业内反响很大。
很多买了飞行器的客户都在问什么时候能体验,听说我们有五十公里固定航线,直接就办了会员。
她翻到汇总页:加上之前的存量,目前全国购买了我们载人飞行器、同时注册会员的,一共三百一十七位。
这个数字还在涨,按这个节奏,年底破四百问题不大。
我指尖轻轻敲着桌面:三百多人,不算少了。
这些人分布在各地,平时飞行器都停在自己那边?
大部分是,文静答道,私人机库或者合作的通航机场代管。
但目前全国就咱们蓉城试飞基地开通了五十公里峡谷正式航线,其他地方只能在封闭场地短距离试飞,体验差很多。
所以几乎所有会员都预约了要来基地飞峡谷,尤其是新增的这批,已经有二十多人排了下个月的档期。
那接待压力不小,李萍皱了皱眉,接待中心那边进度怎么样?
张鹏盯着呢,地基已经打完,主体钢结构下个月能封顶,文静说,十月底完工没问题,赶得上十一月试运营。
就是服务标准和流程得赶紧定,三百多会员,接待量上去了,不能掉链子。
服务这块必须高标准,我语气郑重,能花几百万买载人飞行器的,都是各行各业有头有脸的人,见过好东西。
接待中心从进门到起飞,每一个环节都要做到位——接送、休息、安全讲解、飞行体验、结束后的茶歇,全套流程都要有Sop。
李萍补充道:还有VIp服务,高端会员要有专属休息室、专属飞行员,预约通道也要分开。
不能让人家花了大几百万,过来跟排队坐过山车似的。
我记下了,文静飞快地在本子上写着,回去就让运营部出服务标准,先做三档会员权益体系,基础、高级、尊享,对应不同的服务层级。
会议室安静了几秒,我转向张工:飞行器那边呢?五十公里峡谷往返,续航够不够?
完全没问题,张工推了推眼镜,语气笃定,我们的载人飞行器都是油电混动方案,纯电模式能飞三十公里,油电混动模式下续航一百二十公里。
五十公里峡谷往返加起降冗余,满打满算六十公里出头,电量和燃油都绰绰有余,中间不用补给。
油电混动的可靠性呢?李萍追问,电动系统出问题了,燃油系统能不能无缝接上?
两套系统是独立冗余设计,张工解释,正常情况下用电驱动,安静、环保;一旦电池系统出现任何异常,燃油动力会在两秒内自动切入,全程不会掉高度。
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