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将“附和”
坚持到底
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在人际交往中,想要给对方留有好印象有很多种方式,而附和就是其中有效的方式之一。
通常,附和多用于贬义,指对别人的言行因赞同表示应和、追随。
但是我们这里所说的附和是指,在交谈过程中,倾听一方对说话者的态度。
美国的心理学家奥罗隆·西格曼还曾做过关于倾听者的态度对说话者会产生多大的影响的实验。
被调查的48名大学生被组织起来之后,分别参加了两个阶段的面试。
在面试的过程中,面试官会在第一阶段和第二阶段表现出两种不同的态度:附和和不附和,然后观察面试者的反应。
让面试者选出自己最喜欢的有亲和力的面试官。
结果发现,如果面试官在第一阶段附和而第二阶段没有附和,实验者对其印象好感度会下降;而在第一阶段和第二阶段都附和的,实验者表示对其印象一直很好;而在第一阶段没有附和但是在第二阶段附和了的面试官,实验者会对其印象好感度逐渐上升。
可见,对话成功与否的关键是倾听者的附和程度。
如果倾听者无论对方的谈话内容多么无聊、乏味而坚持附和到底,那么就能够赢得对方的好感。
因为你的附和是对说话者观点的赞同或者是欣赏,而且还暗含了鼓励他继续说下去之意。
其实附和的方式很简单,只要你在对方说话的过程中,适当地插入一些鼓励的词语就可以了,如“你说得太棒了!”
“非常正确!”
“这确实让人气愤!”
……而这些简单的句子能够表达出你对说话者的理解和支持,让其情感得到释放,找到依托。
当然,除了以上的方式之外,倾听者为了让说话者知道自己一直在认真地倾听,还可以在说话者说完一段内容之后,将其讲的中心意思总结一下,而后问对方自己理解的是否有误,并就一些内容提出问题,以此来表达自己对谈话内容的关注。
这样一来,对方不仅能够感受到你的重视,还愿意跟你进一步地交流。
一位老教授跟几个学生无事闲聊,一个学生问起了教授当年读书时的事情,教授说:“我们没有办法和你们相比,现在学校有体育馆、游乐园、咖啡厅、游戏厅、放映室,只要你们想,生活就能过得丰富多彩。
可是我们那时候就单调多了,课堂、图书馆、宿舍三点一线,娱乐设施一样没有,单调得很呢。”
学生听了教授的话都笑了,教授接着说:“单调也有单调的好处。
所有的精力都用在了读书上,整天泡在图书馆,基础知识越发地牢固,这给后来搞研究提供了基础。
这就像盖房子,没有好的地基,再漂亮的房子最终也只能轰然倒塌。
搞研究,基础巩固了才有可能创新。
我当初做关于青藏高原地质变迁的课题时,除了要查自然地理方面的书,还要查一些有关地质演变与生物演化方面的书。
那时候,没有科技产品,自然也就不会有计算机、文献电子稿,完全依靠图书馆里纸质的资料,跟你们现在做项目比要难多喽!”
教授说完之后,端起来杯子开始品茶。
这时,其中一个学生问道:“教授,您刚才说您当时是研究青藏高原地质变迁的课题,可是参考资料却涉及区域内的生物演化,当时是不是很少有人将这两个角度结合考虑?”
教授听完学生的问题之后赞许地笑了,回答道:“我们做课题,就是要做别人没有想到的东西,这样才会有意外的收获,才能够有机会创新。
我现在拿你正在研究的课题做个例子,分析一下是不是有更好的研究方向。”
在之后的聊天中,教授就这位学生的课题展开了论述,给他提了很多有建设性的建议,让他受益匪浅。
可是那些不懂得附和的学生,依旧只能乖乖地做倾听者。
附和是倾听技巧中最基本的一项,即使不能做到在倾听的过程中提出有用的建议,只单纯地附和也能够让说话者感受到你的诚意,从而对你产生好感,将你划入他的交际圈。
当然,如果对方语言比较尖锐而且过于激进,那么你最好别插嘴,否则不论你附和还是反对,都容易导致语言冲突。
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