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将欲取之必先予之(第1页)

将欲取之,必先予之

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我们往往会遇到这种状况,当你费尽口舌后发现对方虽对你的想法并不排斥,但是也完全没有要接受的意思。

这是因为他对自己之前的想法还抱有幻想,没有办法一下子割舍,可能那些想法有很多的可取之处,所以没有办法全盘接受你的观点。

解决这种境况的最好办法就是,不能一竿子把人打死,要找到对方想法里的优点给予肯定:“我也觉得过去的做法还是有可取之处的,确实令人难以舍弃。”

先接受对方的立场,道出对方真实的想法。

这么做的原因很简单,你的认同能够极大地满足对方的自尊心,他会认为你没有全盘否定他的想法,就是对他本人的肯定,从而减轻心理的抵抗情绪,对你之后要说的话在心理上更容易接受。

某家庭电器公司的推销员挨家挨户推销洗衣机。

当他敲开一户人家的门时,听到了卫生间传来的洗衣机转动的声音,于是他问主人能否看看他家的洗衣机。

主人将他带到了卫生间。

看到这台老旧的洗衣机后,推销员说:“洗衣机是老式的啊!

现在很少人用这款,这款洗衣机洗衣时间长,而且对衣服也有耗损,您该换一台新式的。”

结果,等这位推销员说完,主人马上产生反感,皱起了眉头驳斥道:“你说的那些我一点也没有觉察到!

这台洗衣机很耐用的,十几年了从来没出现过故障,现在的洗衣机不见得有这款好用,除非它彻底报废了,否则我不会考虑更换新的!”

几天之后,另外一个推销员来拜访,同样看了主人家里的洗衣机,说:“这是台令人怀念的洗衣机,因为很耐用而且少故障,很多用户都很喜欢它。”

主人一听,很高兴,于是接话道:“是啊!

这倒是真的!

我家这部洗衣机确实已经用了很久,我太太很喜欢,可是毕竟用了很多年了,洗衣功能有些退化!”

推销员听后,马上拿出自己带的小册子,对他说:“我们买洗衣机就是为了生活方便的,现在生活节奏快,没有太多时间能浪费在家务上,所以再多的感情也敌不过适用。

我们公司最近新出了很多款新式的洗衣机,您不妨看看,如果有合心意的就换一台,我相信您太太也一定会因为您给她减轻了负担而欣喜。”

主人听到之后,果然毫不犹豫地接过了册子。

这位推销员把握住了人的心理,先赞同其想法,然后再根据对方想法中的劣势进行说服。

这种推销说服技巧,让被拜访对象成为了潜在的客户,即使这次他不买,但是已经动摇,而且产生了购买新洗衣机的欲望,所以被说服是早晚的事。

善于观察并利用对方微妙的心理,是帮助自己提出意见并说服对方不可或缺的要素。

一般来说,被说服者之所以摇摆不定、想坚持自己的想法,是害怕被他人左右后会发生自己无法掌控的后果,如果你能洞悉他们的心理症结,并加以开解,他们还有不答应的理由吗?

我们在对他人进行说服时,一定要先找到令对方不安或者是忧虑的问题所在,然后找到解决的办法,在对方提出相关问题时给予合理的回答,消除对方的顾虑。

如果你没有充分的准备,回答得模棱两可,会让对方更加不安,甚至怀疑你的初衷。

所以,你应事先预想一个能引起对方顾虑的问题。

此外,还应准备充分的资料,给客户提供方便,这是相当重要的。

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