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3市场分析3C的方法（第1页）

3．市场分析（3C）的方法

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■经营战略的根本是让客人选择（3C市场、顾客分析）

在展开战略思考的时候，你认为最重要的是什么呢？分析竞争对手和市场是重要的。

不过，在此之前实际上还有必须要做的事。

那就是，首先要确定“胜利”

这一词语的定义。

得到什么叫作胜利呢？比如即使说“当第一名”

，也有销售量第一，店铺数第一，利益第一等等各种各样的指标。

总之倘若还没定好自己想要成为什么样子的话，战略就不能被制定，这便是大前提。

那么，经营目标一旦确定的话，企业战略是否也就相应确定了呢？遗憾的是答案并非这么简单。

所谓战略目标就是本公司的商品和服务被顾客选择并持续地被选择使用，这才是决定性的胜利。

我认为，对于任何企业经营而言，让顾客购买才是绝对的目标。

“店铺数成为第一”

“市场占有率第一”

等等，有着这样各种各样的构想，但当然不管实现哪一个，只有让顾客购买这一点都无例外。

根据以上这一点，就能大概地看见经营战略是何物了吧。

那么，你认为客人付钱购买的东西有什么意义呢？

那就是认可了商品和服务的价值。

某果汁以100日元出售的话，也许既有认为“这价格还算物有所值”

的人存在，也有认为“这果汁很难喝，即使50日元也不想喝”

的人存在。

或者，也许还有人在购买了一瓶果汁之后，却认为对方应该以200日元的价格卖给自己呢！

像这样，对物品价值的判断，是因人而异的。

并且，成为“判断物品有多少价值”

衡量标准的是金钱。

达到和自己认为“大概这个价值吧”

大致相同的价格的话，就认为是“公道的价格”

。

比自己想的便宜的话，就觉得“好便宜啊”

。

相反，比自己想的价值高的话，便感到“好贵啊”

而不怎么愿意买。

如果能够关注这点的话，最终取胜的方法就近在咫尺了。

总之，为了让顾客购买本公司的商品，比顾客想的价值便宜就好了。