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3延续蓝海的新常规战略（第2页）

作为能够熟练活用的连带外部效应的企业，互联网书店行业的亚马逊非常有名。

网络书店这个运营模式自身，并非是亚马逊最先考虑到的。

通过网络销售的理念，在此之前也有其他企业采用过。

只不过，亚马逊与其他网络书店不同的是，它将这个战略贯彻到底。

亚马逊商品目录（书的销售品种）充实，能够一直持续地运营。

将畅销货即就是我们常说的畅销书或者畅销商品全部网罗到一起那是必然的了。

与此同时，还将那些在少数特定书店才有贩卖的小众书籍也积极纳入网络销售（Lineup）之列。

另一方面，建造实际店铺的书店（实体书店），多数采用以畅销书籍销售为中心的商业模式，如何比其他店大量提供畅销书籍，从这样的构思出发，被迫进行低价格竞争（美国一般的降价销售），要做到独具特色也并非容易之事。

书店为了生存而扩大经营规模势必带来成本增加。

这就是一个典型的构建红海（redo）的案例。

即使现实书店店铺巨大化，要实现像亚马逊一样的商店在物理上也是不可能。

另外，店铺越是巨大化，客人自己要找到心仪的书就变得越困难。

如果特意来找书，而找不到书，那就会使顾客非常失望。

即便亚马逊的消费者在逐年增加，但此后的一段时间里，公司的赤字依然在继续增长。

大多数对此进行持续关注的证券分析师都批评说“没有销路的商品目录不论增加多少也不可能产生收益”

。

但是，亚马逊创始人杰夫·贝索斯却对周围这些批判之声全不在意，反而更加积极地对其进行投资。

最终，他成为了电商交易中的霸者。

■利用“长尾理论”

获利的亚马逊

亚马逊，可以说是追求顾客的数量。

因此，首先要致力于商品目录的充实，在亚马逊上也尽量努力做到没有买不到的书。

并且，它慢慢地开始奏效，消费者不断地增加了。

消费者的增加，即使在相对的电子商务方面，某种“信用”

产生，更容易适应优秀的界面装置，确立了业界标准的地位。

另外，由于起初网站销售有无法做到“立读”

（实体书店中读者站立着翻阅书籍）的缺陷，他们也曾想办法来弥补这一不足，导入了让消费者能够写上评论（评价，感想）的功能。

伴随着消费者的增加，这些评论也更加地充实，这为亚马逊增加了丰富的商品信息。

除此之外，还针对评价者开设了评价功能，使得书评信息更为可靠，成为其他读者购买时的参考。