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Part6 社交法则 打好人际交往的九张牌（第6页）

要想把自己推销出去，你就应该遵守一些最基本的关系法则，其中一条就是讲究信誉，言必信，行必果。

关于这方面，曾有一个成功的生意人说过这样一句话：“信誉既是无形的力量，也是无形的财富。

一个生意人能够得到别人的信任，大家自然会高兴为他效力，或者与他合作。

相反地，如果经常言而无信，就算此刻许诺了再多的好处，别人也会怀疑其兑现诺言的诚意。”

这说明一个人要想和别人建立良好关系、做好自己的生意，就必须将信誉作为自己做人的基础，正所谓“人无信不立”

。

做生意需要与人合作，而没有信誉的人很难与别人建立友好、善意的关系，很难相互协调，因此就只能成为孤家寡人，只能依靠个人奋斗。

所以从根本上而言，失实际利益事小，而失信誉之名事大。

因为实际利益只是暂时的，如果信誉仍在，那么“千金散尽还复来”

；但是如果失去了信誉，虽然得到了一些实际利益，但是因为你生意的源泉已经断了，以后的日子就难过了。

胡雪岩之所以能成为一代红顶商人，一个重要原因就在于他很重视信誉，能够让他的朋友、顾客相信他，因此他的生意就越做越大了。

胡雪岩的钱庄开业不久，接待了一位存入阜康钱庄一万二千两银子却既不要利息，也不要存折的特殊客户。

这位客户名叫罗尚德，是驻杭州绿营的千总。

他是四川人，在老家时是一个赌徒，定下婚约却不提婚期，因为好赌，前后用去岳父家一万五千两银子，最后岳父家提出只要罗尚德同意退婚，宁可不要这一万五千两银子。

这一下刺激了罗尚德，他不仅同意退婚，并发誓做牛做马也要还上这一万五千两银子。

罗尚德后来投军，辛辛苦苦十三年熬到六品武官的位置，省吃俭用积蓄了这一万二千两银子。

如今接到命令要到江苏与太平军打仗，因为没有亲眷相托，故而拿来存人阜康钱庄。

他将银子存人胡雪岩的钱庄，既不要利息，也不要存折，一是因为相信阜康钱庄的信誉，他的同乡刘二经常在他面前提起胡雪岩，而且只要一提起来就赞不绝口。

二是因为自己要上战场，生死未卜，存折带在身上也是一个麻烦。

得知这一情况后，胡雪岩当即决定：第一，虽然对方不要利息，自己也仍然以三年定期存款的利息照算，三年后来取，本息共付一万五千两。

第二，虽然对方不要存折，也仍然要立一个存折，交由刘庆生代管，因为做生意一定要有规矩。

罗尚德后来果然在战场上阵亡了。

阵亡之前，他委托两位同乡将自己在阜康钱庄的存款提出，转至老家的亲戚。

这两位同乡没有任何凭据来到阜康钱庄，办理这笔存款的转移手续，原以为会遇到一些麻烦，甚至担心阜康钱庄会赖掉这笔账。

不想阜康钱庄除了证实他们的确是罗尚德的同乡，让他们请刘二出面做个证明之外，没费一点周折就为他们办了手续。

这笔存款不仅全数照付，而且还照算了利息。

胡雪岩这样做就是重信用、重信义。

其实，当时罗尚德手上没有任何凭据，后来到阜康钱庄帮罗尚德来办理这笔存款取兑手续的人，也同阜康钱庄没有一点关系，倘若否认这笔存款，当然是别无人证。

这种做法虽然非常下作不义，但商场上也并不是没有。

而阜康钱庄却不这样做，这就是胡雪岩仗义守信的人品。

事实上这也确实起到了预料中的作用。

那两个罗尚德的同乡回到军营后，讲了自己在阜康的经历，使阜康的声誉一下子就在军营中传开了，许多绿营官兵都甘愿把自己的积蓄长期无息地存人阜康。

这成为胡雪岩经商成功的一件法宝。

在现代社会，讲信誉也是经营人际关系、进行商业活动的基础，是经商的一种有效手段和工具，具有强大的效益性。

正像李嘉诚所说：“不论在任何地方做生意，信用都是最重要的。

一时的损失，将来可以赚回来；但损失了信誉，就什么事情也不能做了。”

“谦”

牌：不在骄傲中葬送自己

有人说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”