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赵刚刚刚开口辩解,孙敏的怒火便再度被点燃,她盯着赵刚,眼神里满是鄙夷与斥责,语气狠厉,字字如刀:
“事到如今,你还想要狡辩?都把事情闹到这步田地了,你还在这儿找借口,真是无可救药!”
她胸口剧烈起伏,显然依旧被赵刚的“辩解”
气得不轻,毕竟在她看来,犯错后拒不认错、一味推诿,远比犯错本身更不可饶恕。
赵刚被孙敏的气势震慑住,连忙低下头,脸颊上的指印依旧清晰,语气里满是慌乱与讨好,连连劝慰:
“孙书记,您消消气、您消消气,我没有狡辩,我真的没有狡辩,我只是想跟您说清楚实情,您别气坏了身子。”
他深知,此刻唯有先安抚好孙敏的情绪,才有机会解释,若是继续辩解,只会招来更严厉的斥责与羞辱,这正是职场中应对暴怒上级的关键。
先处理心情,再处理事情,唯有先安抚好上级的情绪,才能进一步沟通事由。
见孙敏的怒火稍稍缓和了几分,没有再立刻斥责,赵刚连忙趁热打铁,语速飞快地解释起来,语气里带着几分急切与委屈,尽可能地表明自己的忠心:
“孙书记,我当时也是为了咱们的事情着想。
我知道张伟的事情敏感,所以特意收敛了分寸,不想把事情搞太大,生怕动静闹得太足,更容易引来君凌的注意,到时候节外生枝,反而不好收拾。”
他顿了顿,脸上露出几分无奈,轻轻摇头:
“可我万万没有想到,君凌会如此敏感,仅仅是张伟被免职、离城这一点小事,竟然会让他亲自跑到市局问责,我也是始料未及啊。”
说着,他又连忙表忠心,语气愈发恭敬:
“而且孙书记您放心,我自始至终都是跟着您的步伐走的,从来没有过二心,做任何事都是先替您着想,绝对没有擅自做主、违背您意愿的意思,这次真的是一时考虑不周。”
赵刚一边说,一边悄悄抬眼观察孙敏的神色,见她脸上的怒容渐渐褪去,紧绷的嘴角也缓和了几分,知道自己的话起了作用。
他深谙职场挨骂的技巧,明白此时不宜过多解释,唯有主动认错、坦诚担责,才能彻底平息上级的怒火,于是连忙话锋一转,主动低头认错,姿态放得极低:
“不过孙书记,这事确实是我做的不够好,考虑得太片面,没有提前预判到君凌的反应,也没有及时向您汇报情况,才弄出这么大的纰漏。”
他深吸一口气,语气坚定,一副甘愿受罚的模样:
“您要打要罚,我都认,哪怕是撤了我的职,我也毫无怨言,只求您能消消气,再给我一次弥补过错的机会,我一定好好收拾这个烂摊子,绝不让您再因为这件事费心。”
在职场中,犯错后主动担责、不找借口,往往能让上级感受到诚意,也更容易获得谅解,赵刚此刻的做法,正是抓住了这一点。
站在一旁的吴多,见赵刚如此识时务、主动认错,眼底闪过一丝不屑,却也不敢表露出来,依旧装作一副无辜旁观的模样,暗自盘算着,若是赵刚真的被责罚,自己或许能趁机顶替他的部分权力。
孙敏看着赵刚这般卑微、诚恳的态度,又听他句句都在替自己着想、主动担责,心底的怒火终于渐渐平息下来。
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