格格党

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第457章 尸位素餐（第2页）

陈匣自己穿着一件半旧的深色羽绒服，打扮朴素，脸上带着温和的笑容。

王丽娟早已带着残联领导班子成员在门口迎候，脸上堆着热情却难掩紧张的笑容。

“欢迎陈书记莅临指导！”

王丽娟上前一步，双手握住陈匣的手，力度有些过大。

“王理事长客气了，就是过来看看，了解了解情况，谈不上指导。”

陈匣不动声色地抽回手，语气平和。

寒暄几句后，一行人走进办公楼。

王丽娟早就安排好了路线和汇报流程，准备先到会议室听取残联全面工作汇报。

但陈匣却在走廊里停下了脚步，目光扫过挂着“维权科”

、“康复科”

牌子的办公室，问道：“王理事长，要不我们先不去会议室了，直接到各个科室转转，顺便看看服务窗口？我想先看看大家日常是怎么工作的。”

王丽娟一愣，这和她预想的流程不一样。

但她不敢违逆，连忙点头：“好的好的，听陈书记安排！”

陈匣便信步走向离得最近的维权科办公室。

办公室里，两个工作人员正对着电脑，一个在浏览网页，一个在玩扫雷。

看到突然涌进来一群领导，两人吓了一跳，手忙脚乱地关掉页面，站了起来，神色慌乱。

王丽娟脸色瞬间变得难看，狠狠瞪了那两人一眼。

陈匣仿佛没看见，走到办公桌前，随手拿起一份放在桌上的信访登记表，翻看着，和气地问：“平时来找你们反映问题的残疾群众多吗？主要都是些什么问题？”

一个年纪稍大的工作人员紧张地回答：“还……还行。

主要是些政策咨询，也有反映补贴没到位、康复器具申请困难的……”

“处理起来流程复杂吗？一般多久能给群众答复？”

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陈匣追问。

“这个……有规定的时限，我们尽量按时办结……”

工作人员回答得有些含糊。

陈匣点点头，没有深究，又转向墙上挂着的办事流程指南，仔细看了一会儿，指着其中一项问道：“这个‘评残鉴定’环节，听说有时候等待时间比较长，群众有反映吗？”

王丽娟赶紧插话：“陈书记，这个环节涉及医院和市里专家，不是我们残联能完全控制的，我们一直在积极协调……”

“嗯，理解，多部门协调确实不容易。”

陈匣表示理解，但紧接着又说。

“不过，我们残联作为残疾人的‘娘家’，还是要主动靠前，多替他们跑腿、协调，不能让群众觉得我们是在推诿。”

“是是是，陈书记说得对，我们一定改进！”

王丽娟连忙表态。

接下来，陈匣又走访了康复科、组联科等几个业务科室，都是突然进去，随机和工作人员聊几句，问的问题很具体，也很接地气。

比如“哪种康复器材使用率最高？”

“乡镇残联专职委员待遇怎么样，工作积极性高吗？”

让那些习惯了照本宣科汇报的科室负责人有些措手不及，回答得磕磕巴巴。