格格党

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第66章 最美医生（第2页）

大家以饱满的热情投入工作，处处为患者着想，事事从群众满意度出发。

调查组走进县医院，随处可见“患者至上”

“微笑服务”

“急患者所急”

等温馨提示，洋溢着浓浓的人文关怀。

“李医生，我是工作组的。

请问您对提高患者满意度有什么好的做法吗？”

一位调查员问道。

李明微笑着回答：“我觉得最重要的是换位思考，要站在患者的角度去考虑问题。

我们要始终把患者的健康放在第一位，想患者之所想，急患者之所急。

只有用心用情服务患者，才能赢得他们的信任和满意。”

调查员频频点头，在本子上记录着。

在住院部，调查员看到阿依古丽正在为一位行动不便的老人端水喂药。

老人感动得热泪盈眶：“阿依古丽医生，谢谢你啊！

在这里我真是感受到了家的温暖。”

阿依古丽温柔地握住老人的手：“奶奶，您就是我的家人。

照顾您，是我的职责，更是我的心愿。

您安康，我们就心满意足了。”

一周的时间转瞬即逝，满意度调查渐入尾声。

调查组通过各种渠道收集到了大量的第一手资料，勾勒出了一幅群众眼中医疗服务的生动画卷。

在随机抽取的100名患者中，对县医院服务表示“非常满意”

和“满意”

的占到95%以上，高于全市平均水平。

在自由访谈中，群众们纷纷表达了对县医院医护人员的由衷赞誉：

“李明医生医术高明，为人又和善，我们全家都是他的忠实‘粉丝’！”

“阿依古丽医生不仅医术精湛，服务也是一流的。