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第三章 通过内在转换实现外在变革（第7页）

突然间，一切都变了：部门业绩飙升，客户反馈积极，邦迪先生深受员工和同事的欢迎。

因此，他被提升为一楼全部部门的负责人，后来更因表现突出而被调到柏林分部。

变革钻石模型的关键节点就是你的自我认知

我希望这个简短的例子能帮助你理解为什么变革有时会出现，而在更多时候并不会出现。

在变革钻石模型中，始终存在从上到下的“必然”

关联和从下到上的“可能”

关联。

最重要的关键节点便是个人自我认知。

它直接与我们的价值观和信念相互作用，它定义了我们的个性，我们的行为，进而定义了我们的生活结果。

“但请等一下，伊利亚。

这就意味着环境、行为和技能水平的改变往往不起作用？”

确实如此。

当然，有规律的重复行为最终会导致自我认知的改变：我们经常做什么决定了我们会变成什么样。

但事实并非如此。

通常情况下，变革钻石模型始终是主导因素。

高收视率电视剧《再见德国！

移民们》就是一个非常好的例子。

剧中的模式几乎总是一样的：一个对自己现状不满，感觉自己不够成功的人决定到加拿大或大加那利岛开始新的生活。

他们改变了自己的环境，通常也改变了自己的行为。

但这些人忘记了一件重要的事情——将自己融入这个新选择的家园。

由于他们的自我认知及相关的价值观和信念保持不变，短时间内的结果看起来是一样的。

这个人很沮丧，并产生了很强的挫败感，很快便从自己选择的“天堂之岛”

搬了回来。

另一个例子是一位吸烟者，他尝试用尼古丁贴片、口香糖或其他替代品代替燃烧的香烟，试图在自己的行为层级上做出改变。

只要他不改变自己的自我认知——“我是个烟民”

和关联的信念——“戒烟很难或如果我戒烟，我将不可避免地复吸”

，成功一定是短暂的。

从长远来看，这样的计划总会导致“重操旧业”

。

只有当变革钻石模型被转换成“我是一个快乐和满意的非吸烟者”

时才会产生可持续的结果。

我们可以从自己的角度思考这些例子。

如果我们想实现深刻而持久的改变，那么我们就必须从自身个性的核心处着手。

这就是为什么钻石的形象如此贴切，因为我们的自我认知必须经过多年的磨砺才会“化蛹成蝶”

。

最初，它往往如同一块煤灰——黯淡，沉闷，外表不怎么吸引人。

但经过压力、时间和长期的研磨，这个不起眼的小块儿变成了闪闪发光的宝物，人们对它趋之若鹜。

这便延伸出另一个重要的表述：