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引流来的客户如何二次积累信任（第1页）

引流来的客户如何二次积累信任？

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通过社群或者写文章引流来的客户能直接做成交吗？大概率是不行的。

因为客户跟你的信任还没有到位，这个时候就需要二次构建信任。

二次构建信任的过程：提供价值—植入产品—情感链接—发售。

第一个环节：提供价值

一方面，我们还是要先提供给客户1—2个干货，能帮他们真正解决问题，让他们相信你可以解决问题，他们才会愿意继续跟你去学习。

另一方面，你又不能一次性把客户的所有问题都给免费解决掉，否则客户只会说一句“我的问题都解决了，谢谢你”

，就不会跟你产生真正的成交。

当然在提供价值这个环节，也有几个经常会踩的坑。

1．过度服务，给客户的太多了。

客户获得感过强，把所有问题都解决了，导致客户后续没有购买的意愿。

2．干货不够，无法构建信任。

我见过一些传统的老师，他们刚开始做线上的时候，不太愿意把自己的干货写在自己的自媒体文章里。

因为他们觉得这是自己收几万块钱讲课才会分享的内容，所以不愿意免费讲。

客户一点获得感都没有，自然而然也就不会形成二次购买。

第二个环节：植入产品

在客户的二次信任积累的过程中，很重要的一个环节就是产品的植入。

为什么需要植入产品呢？因为当客户进入购买环节时，如果前面没有任何的产品植入，客户就会觉得很突兀：我来是听干货的，怎么突然就听到广告了呢？

在我看来，产品植入比较好的方式有两种：第一，就是在分享干货时举一个你的付费产品的客户的例子；第二，就是画一个客户的成长路径图，明确地告诉客户，什么产品能解决什么问题。

我来给大家举个例子吧。

我曾经分享过我的一个私教学员林艺恒的故事。

他之前一直存在一个卡点，就是不好意思谈钱。

后来，他花了3万块钱报名我的私教服务，我通过一对一的指导，给他提供了一套高单价成交SOP，而且帮他提升了他的成交能力，还给他引流，最后帮他在一个月之内就实现了8万块钱的收入。

在我分享完这个故事之后，马上又成交了一个私教学员，这就是客户故事的力量。

第三个环节：情感链接

在构建信任的过程中，光是帮客户解决问题还不够，因为帮客户解决问题的这个过程是偏理性的，只能证明你有帮客户继续解决问题的能力。