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和客户聊天有哪些话题百试不爽（第2页）

我之前有一个企业客户创业38年，他创业的年头比我的岁数还要久。

他们的营业额老早就过了10亿元，但同样面临很大的挑战。

外贸订单属于代加工，金额大但毛利低。

内贸金额小，但是毛利更高。

但是在总监层面，很多人不太愿意去拥抱变革。

原因也很好理解，因为改变意味着他们要干更多的活儿，但不一定能分到更大的蛋糕。

对于这些老板而言，特别希望推动企业的数字化转型，一方面，他们希望在营销方面有所突破，给公司带来更高的毛利和更多的渠道；另一方面，希望通过组织的变革来提高整个企业的经营效率。

我跟这些老板交流过一个话题叫作“平均人效”

，用这个公司的年营业额除以员工人数，计算出每个员工一年能够为企业创造多少收入。

我知道很多零售企业的平均人效在20万元，公司的经营成本、房租、员工的工资社保、缴纳的税金都要从这20万元里出，员工的待遇肯定好不到哪儿去，相应带来的问题就是人员流失率高、客户体验差。

对于华为、腾讯这样的企业，他们的平均人效是在300万—400万元。

相应地，他们就有条件拿出比较大的一块蛋糕奖励员工，使其有更好的福利和发展，同时员工的这种动力也会变成公司发展的动力。

和中型以上的企业主交流，可以多聊聊领导力、组织变革、融资等话题，这些都是他们感兴趣的。

客户类型四：企业中层

成为企业中层，已经是很多人职场的“天花板”

。

现在我的学员里面企业的中层也越来越多，有的是大公司的中层，有的是国企的中层。

其实很多企业的中层年薪在50万元上下，并不是特别高，但是他们的工作年限平均超过10年。

对于这群企业中层而言，他们面临的一个很直接的问题就是，如何提升个人收入，基本上只有4条路：

1．企业内的继续晋升；

2．业余时间投资一些副业；

3．出来创业；

4．转型投资人。

很多中层领导其实很想出来创业，尤其是当他们看到有的人创业成功时，会觉得“这个人都能做这么好，我应该也行”

。

实际上，他们要面临的挑战跟在大公司里面做一个中层基本上是不太一样的，包括会面临自尊心的问题、客户来源的问题。