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和客户聊天有哪些话题百试不爽（第3页）

和企业的中层交流时，如果他有心继续在企业里往上走，可以跟他多交流一些行业动态和一些知名的企业家的核心的思考。

如果对方有心创业，可以和他多聊一聊各个行业的商业模式，大家是怎么赚钱的，对方自然会比较感兴趣。

客户类型五：全职妈妈

我现在还记得一个全职妈妈学员跟我讲过做全职妈妈的3个痛点：

第一，买东西的时候不能够尽兴，因为花的不是自己的钱；

第二，在家里没有话语权，因为自己不挣钱；

第三，孩子对你的印象只停留在做家务。

其实，全职妈妈的痛点还不止于此。

因为长时间脱离社会，她们对于行业的了解，对于社会的了解，往往已经出现了脱节。

她们跟另一半沟通的时候，很容易出现一些问题，时间久了就会出现情感上的问题。

和全职妈妈的交流，有两个话题特别好用，一个是小孩，另一个是她们自己的职业发展。

客户类型六：BAT等大型企业员工

我自己在腾讯工作过两年，后来也接触过不少阿里巴巴和百度的员工。

这些年，大公司里的员工过得并不像外面的人看到的那么光鲜。

因为高速增长的业务始终是少数，很多业务同样面临着调整组织的重构。

这些大公司的员工也在思考自己未来的出路：究竟是继续在BAT大公司里混，还是跳槽去小米、拼多多、滴滴这样的企业，还是去换一个民营企业或者国企？再或者围绕自己的爱好开个小店，做个自媒体啥的？

现在，每个月会有3—5个想要从腾讯离职的同学找我交流，原因是我属于少数从腾讯离职之后创业的……和大型企业的员工可以交流对于当下最火业务比如直播、短视频这些业态的思考，也可以跟他们交流职业选择。

前面这几类常见痛点是我的总结，并不全面，但是我相信它有助于你去了解这几类不同客户，帮他们解决面临的问题和内心的挣扎。

与客户交流时聊痛点属于“术”

的层面。

在交流这件事上，真正的“道”

就是你对于另一个人发自内心的关心和认可。

这个东西是做不了假的……

想要和客户构建信任，从了解他们开始。

你能和多少客户共鸣，就能做多少人的生意。