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从被动销售成为主动成交高手(ABC法则)
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做销售时,如何不用自己出手,就能让客户主动找你并成交呢?下面介绍一个权威营销法则——ABC法则。
什么是ABC法则?
A,原始的说服者;B,塑造出来的一个权威形象;C,要说服的对象,往往是客户。
一般情况下,我们作为A,在要说服C的时候,C往往是理性的、防备的,并且是质疑和具有批判式思维的。
我们说的任何话,都有可能根本说不到对方的心坎上,甚至有些时候会反弹回来,让对方很反感。
所以,我们跟C最好的相处方式,就是跟他处朋友,在他放松的情况下和他聊天。
我们不要老带着推销产品的目的,要让他觉得有安全感。
在他放松的情况下,我们只需要塑造出一个他很信服的B的权威形象来就可以了。
只要我们能够把这个形象B塑造出来,C表现出对B很感兴趣,我们就可以制造一种偶然的机会,邀约上C一起去见B。
这时,因为C一直对B有崇拜感,那么,B说的任何的话,他都更容易相信。
B帮你做相应的推荐,帮你做出相应的成交洽谈,往往会更顺利一些。
所以这就是ABC法则的妙用。
不用我们出手,最后C也能主动成交。
即借别人之手,主动帮我们成交。
应用ABC法则需要注意以下三点,同时也是ABC法则的三步流程:
一、一定要在放松的情况下,嵌入式表达塑造衬托出B角色。
也就是说,千万不要给客户感觉我们是刻意地、有意地去塑造B,如果让客户觉得我们带有目的性地塑造了一个人,他就会很生气,甚至觉得你在借刀杀人。
所以,我们要想办法跟客户聊天,是一种放松的、生活化的、朋友似的聊天。
在聊天过程中,我们可以嵌入式表达一下,比如这么说:“哎呀,我有个老领导,我跟他五年了,这个老领导,说实在话,是我们这个领域的大牛,前段时间刚刚参加了一个活动,当时在我们整个行业内就创造了一个奇迹。”
这样,就在闲聊的过程中,我们自然而然地提到这个特别崇拜的角色,既可以聊与这位老领导之间的过往史,也可以顺带提到老领导曾经帮助了多少人,解决了什么样的问题。
我们讲得入情入境,客户C呢,自然就会很感兴趣,以下的对话可能就顺理成章了。
C可能会说:“如果有机会的话,我能不能见见你这位B领导?”
“哎哟,我们B领导挺忙的。”
注意,我们不能直接就说刚好他今天有空,越这样说就越让别人觉得有目的性,我们需要先把B塑造起来。
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