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我们要想办法将它们拿出来,因为,这些都是客观的东西,都可以在客观上帮我们说话。
不信?可以随便拿出一个去打电话、去核实。
当客户无法用主观去反驳我们的客观的时候,他基本上就被我们降服了。
三、官方背书。
我们第三个不要忘了带的东西,是可以直接推进交易的官方背书。
也就是说,我们的产品不是我说好,而是有官方证明的,有官方文件的,有官方荣誉的。
如果我们曾经拿过某项国际大赛的奖项,我们被某某机关单位评为先进单位,我们某一款产品曾经拿下什么样的专利等,这些,都叫官方背书。
越是官方的背书,客户越无法反驳,也就越容易让客户服从。
因为,人往往都是服从权威的动物。
四、成交道具。
我们千万不要在客户已经能成交的时候,找不到签字笔,找不到合同,找不到收据,找不到计算器或计算方法,甚至是找不到公章。
如果因此而丢单,想来可以多碰几次墙了。
我们第四个不要忘了带的东西,就是我们的成交道具。
这些成交道具,我们在见客户之前就要提前准备好,既然想更顺利地实现交易,就不要等到客户要签名的时候,我们还在那儿磨磨叽叽。
大家要知道,客户交钱的时候是他最痛苦的时候,因为他马上就要面临着自己的损失(他有一种损失感),若是我们还在那儿磨叽,这没找到,那也没找到,这既给客户传递了一种我们的不专业感,没有职业范儿,同时也在加深客户的痛苦。
很有可能客户更加痛苦了之后说:“还是算了吧,要不明天再说吧,我今天时间有点赶。”
如果真是这样,这一单就基本完蛋了。
我们在成交的环节一定要快刀斩乱麻,怎么做到快刀斩乱麻呢?那就是我们的成交道具、成交资料全部都要提前准备到位;否则的话,煮熟的鸭子最后也有可能会飞掉。
总结
我们日常销售时,如果想要更顺利地跟客户完成交易,就一定不要忘了带四样东西:展示方案、客户见证、官方背书和成交道具。
这四样东西离成交最近,是可以直接建立信赖、促进客户交易的关键,我们一定不要忘了。
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