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团队都在抢同一个客户如何不得罪同事也能顺利签单（第1页）

团队都在抢同一个客户，如何不得罪同事也能顺利签单

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如果客户接触过公司其他销售又接触我们，如何在不得罪同事的情况下搞定这个客户呢？如果别的同事打小报告，怎么在上司面前立得住脚，或者说如何从一开始就做对呢？下面从两个维度提一些建议。

第一个维度是站在客户的维度，客户为什么选择我们而不选择其他同事，我们做对了什么？

第二个维度是站在经理的维度，即使其他人也曾经接触过这个客户，为什么经理还会支持我们，我们立得住脚是源于提前做对了什么？

一、客户的维度。

客户选择我们而不选择他人，我从感性和理性两个方面分别提一些建议。

我们要从感性方面让他喜欢我们或者被我们打动，从理性角度让他觉得从我们这里能得到更多。

1．感性。

我们要想办法做得更暖心一些，更能够打动客户的心，想办法让他更喜欢我们这个人，这样的话，我们就激发了他的感性脑。

往往感性一上来，客户就更容易跟我们发生联结和合作，他不会考虑太多理性的因素。

所以，我们要想办法在跟客户接触的过程中，做到让客户对我们有好感。

那么，怎么做呢？从私人的角度来说，让他觉得我们是站在他的立场上，我们挺替他考虑的，挺像他的朋友、他的知己、他的密友。

比如，在展厅里我们给客户介绍完车子之后，客户还有很多这样那样的疑虑，这时，我们不妨把他拉到一边，甚至拉到展厅外面私下里跟他交流。

“其实啊，你今天提了很多，我也听出来你的真实诉求了。

从原则上来说，你如果选择那款车，我还能挣更多的提成，但是，我不太建议你选择那款，为什么？因为你今天来，说实在话，你的真实诉求表明你用不上那款车上的那么多功能，对你来说，其实真正符合你诉求的是这款。”

我们这样一说会给客户一种站在他的立场考虑问题的感觉，这个时候，客户往往会表达感谢。

客户说：“谢谢，谢谢，其实我还有其他方面的需求，一二三什么的。”

“哦，你要是这样说的话，我给你做一个分析，有些高配你用不上，不妨直接来这个标配，等等。”

我们站在客户的立场给他分析，给他拆解，“这A套餐、B套餐和C套餐，我建议你直接选用C套餐。

因为C套餐对你来说既经济又实惠，同时，最重要的是你今天选择了这个，后期还可以争取特权，跟高配享有一样的特权。”

我们这样说的话，就会让客户很喜欢我们这个人，就类似于餐厅里有些服务员，他推荐菜品时，一定在给顾客推荐之前，先看看外面，看看经理在不在，如果经理不在附近，就小声告诉顾客：“其实，尽管你不差钱，但点这个更实惠、更合适。”

服务员这样说完之后，顾客就特别容易信赖他，他再推荐其他的东西就更容易让顾客相信。

这是我们从感性的方面做到让客户喜欢，让客户感动，他的感性脑被激发了之后，觉得我们很不错，他很喜欢，觉得我们更靠谱一些，这样就可以顺利签单。

2．理性。

客户选择我们的理性原因是什么呢？就是我们能够给他更多，让他获得感更强。

这是我们拿下签单的非常重要的原因。

我们需要给他提供更多的增值服务，比如我们懂的别人不懂，我们会的别人不会，我们能解决别人解决不了的专业问题，我们比别人更专业，比别人更有资源，我们还有其他的人脉，还有更能够帮助到客户的一些渠道，等等。