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2019 一个轮回下的天翻地覆（第8页）

匹配之下，用户想主动获取多样化的信息时，显然会花费更多的时间，这可能进一步加剧茧房困境。

张小龙说：“如果一个人被贴上了保健品的标签，那么他将会被推送保健品的文章。

因为惰性是人共有的特性，如果我们推荐给用户新的知识，用户会离开的。

而人类进化而来的社交体系，其实是一个具有纠错功能的复杂体系。

如果你走偏了，会有人把你拉回来。”

于是坚信“通过社交推荐来获取信息是最符合人性”

的张小龙，花费了大力气来做好“朋友圈”

这种用户自发的分享机制。

内容的分发是基于算法和程序员的操盘，还是用户的自主选择和分享，成为头条和微信发展的不同底层逻辑及各自清晰的调性。

于用户而言，是一直看感兴趣的，精耕深挖，可能被自己的茧房束缚，还是要放开眼界，接受多元化的事物，是不同的选择。

无关优胜劣汰，没有成王败寇，这个时代给了人们多元化选择的机会。

用户并不是总是理性和清醒的，这是平台责任，张小龙说“请你善良”

。

人们对此表达出强烈的respect（尊重）。

除此之外，人们对张小龙的膜拜，还源于他对赚钱的克制，他将更多的精力放在了定规则、做裁判，做好社交的体验上。

恰恰是社交，支撑了整个腾讯帝国。

时间回到2010年那场著名的3Q大战之前，手握QQ亿级用户流量的腾讯，在门户、电子商务、搜索、SNS等领域四处出击，构建“一站式在线生活”

的腾讯帝国，一段时间内让无论是先入者还是后来者都忌惮不已，甚至无路可走。

此时，同样是手握全球顶级流量，这次微信做出了不同的选择，张小龙说这不是克制，这是一个好的产品所坚持的原则而已。

2019年，腾讯的营业收入达到3772.89亿元，约是十六年前（2003年的营业收入7.3亿元）的517倍，十分耀眼。

对于未来，腾讯开始Allin产业互联网。

2019年，在腾讯21岁生日之际，确立了“用户为本，科技向善”

的新使命，新的增长及再造，让我们拭目以待。

欣欣向荣的互联网业态

中国互联网发展过程中所爆发出的惊人力量令人兴奋。

对于每一个体生活的影响，互联网所及之处正在发生天翻地覆的变化。

对服务业发展而言，是值得浓墨重彩的篇章；对一个国家，是构建竞争力的重大机遇。

当然，也正是中国经济的整体壮大，才有了互联网业态的欣欣向荣。

第一，网民打底。

早在2008年6月底，我国网民数量就达到了2.53亿，第一次超过美国，跃居世界第一。

2019年6月，我国网民规模达到8.54亿，比全欧洲人口还要多。

其中手机网民8.47亿，占比达99.2%。

网民比任何其他基础设施，于互联网业态的发展都要来得直接。

第二，消费保障。

2019年，我国社会消费品零售总额达到41.2万亿人民币，在成为第一大制造国多年后，第一大消费国也在招手（1）。

2006年，这个数字只有7.6万亿元。

十三年间，中国人消费的体量，增长了五个2006年的消费数额。