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2019 一个轮回下的天翻地覆（第7页）

运营商们也因为客服热线的过度营销和免责思维，在电商、移动支付、社交产品所构建出的新入口中，逐渐失去了入口的价值。

技术中立or请你善良

2019年，微信的日活用户已经超过10亿，这是中国互联网历史上的重大里程碑。

2019年年初的微信公开课上，张小龙一个人站在讲堂上说了四个小时，从现场的画面来看，几乎没有人提前离场。

这位不善言辞的“微信之父”

，没有任何演讲技巧，“啰里啰唆”

地讲述了微信的每一个功能背后的理念和逻辑，以及做一个好产品的原则、底线和善良。

这更像是对微信八年初心与原动力做了一个系统性的告白和自述。

马化腾在朋友圈里评价张小龙的这次超长演讲：史无前例、十年不遇。

很快，对这次演讲中所涉及的“底线和善良”

及其影射，业内吃了好一阵子瓜。

2019年，字节跳动市值突破750亿美元，张一鸣带着抖音和今日头条以颠覆者的姿态和强势的内容生态，悄然杀入第一阵营。

对取代百度，构建新的B（ByteDa格局信心满满，甚至于人们开始猜测，字节跳动是否能够颠覆腾讯生态。

这一切都源于张一鸣开创了基于算法的信息分发模式。

七年之前，分发资讯App——今日头条悄然诞生。

它没有采编人员，不生产内容，没有立场和价值观，只做内容分发渠道，它运转的核心就是一套由代码搭建而成的算法。

员工超过13是工程师，他们根据算法模型评估出用户的喜好，然后推送用户最有可能感兴趣的内容。

依靠精准的内容分发技术和个性化推荐，今日头条迅速崛起，2018年日活超过2亿。

此后的短视频抖音如出一辙，大数据算法的千人千面中，字节跳动旗下的资讯、娱乐产品都火了起来。

相伴随的是，大批报纸倒闭了，门户网站枯萎了。

但就像当初门户网站对传统媒体的颠覆，而后展开合作，各自做好内容和渠道一样，几乎所有的媒体都开了头条号。

内容和渠道的关系，相比于门户时代有了更紧密的关联和共赢。

2019年年初，今日头条开始尝试打造全网搜索的功能，直逼百度，搅动着中文搜索格局。

同样是卖关键词竞价广告，和百度价格越高，广告出现的位置越靠前不同，今日头条的售卖逻辑更加效果导向——价格越高，你的广告越会得到更高的用户匹配度，也就越容易被用户刷到。

这是字节跳动对“算法分发”

更极致的应用，以及“信息创造价值”

的延伸。

凭借多年的用户数据积累，字节跳动已经有了足够多的用户画像，足以了解用户的使用习惯。

坚持“技术中立”

的张一鸣直言：“你看到什么，就说明是什么样的人。”

人们的担忧在于，搜索的技术中立，会直接导致搜索结果的不中立。

每位用户身上都贴满标签，定居在不同的小格子里，不停地观看相似的内容。

就像《人民日报》评论文章《别被算法困在“信息茧房”

》中所说的，“算法主导下”

的内容分发模式，也会带来“自我封闭”

的危险。

在“你感兴趣的”