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每个人都想谈论自己
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通过谈论,让人理解自己
在分享具体技巧之前,我想先说说交流的大前提。
我干自由职业27年以来,采访人数在3000以上。
在自我介绍里写“采访人数超过3000”
也有十多年了,实际人数还要多得多,但具体数字也记不清了。
如今我依然会每周采访不同的人,其间又意识到一个问题。
前面我说过,“要写好文章,提问很重要”
,因为我偶然发现,“被人提问时,心情总是很好”
。
事实上,每个人都想谈论自己。
因为通过谈论,能让别人理解自己。
没有人讨厌被人理解,这是件令人愉快的事。
另外,了解对方的喜好,然后进行提问,也能提高交流的质量和心理满足感。
如果对方不喜欢足球,无论怎么聊足球也无济于事。
相反,如果在交流过程中发现对方喜欢足球,于是在对话里加入些关于足球的话题,对方就能尽情谈论自己的喜好和与足球相关的知识。
进行采访之前,我常提醒自己这个大前提:每个人都渴望谈论自己,被人提问是件愉快的事。
所以,问就行了。
不断地问。
通过提问、引导,就能理解对方,取悦对方。
不仅要问,还要堂堂正正地问。
如果太过拘谨,可能会受到对方的质疑,所以要堂堂正正地发问。
当然,态度必须礼貌,只是别把姿态放得太低。
超一流销售人员的引导能力
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