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为何倾诉烦恼能让人心情舒畅（第2页）

之类的话。

有位咨询师在接受我的采访时，还把对话都录了下来。

“如果有一天我要写书，可否以此为材料呢？”

咨询师问。

我当然同意了。

引出对方的需求，你的话也能发挥更大的作用

眼下，社会上正流行学习“说话之道”

“表达方式”

，大卖数十万本的畅销书也次第出现。

当然，这类书能卖得如此火爆，也是因为说话与表达极为重要。

但另一方面，我觉得，比起说话，提问更加重要。

不只是前面举例的那位疗养中心的销售人员，如果无法理解对方的意图，说出的话也很难令人满意。

如果能引出对方的需求，你掌握的说话方式、表达技巧才能发挥更大的作用。

因此，提问方式的重要性显而易见，工作中需要的，也正是能引导对方说出真心话的能力。

长年从事采访工作的经验告诉我，只要心怀对方，尝试理解对方，就能促进彼此的交流。

向对方提问，就意味着对他／她抱有兴趣，想为他／她做点什么。

说到底，没人会因为别人对自己有兴趣而感到不快。

我对你很有兴趣，所以才会问你各种各样的问题。

这种姿态，可以说能给受访者留下很好的印象。

接受提问是件积极愉快的事。

在一来一回的过程中，还有利于整理思路。

接受提问，受人引导，并不等于完全被动。

而是以此为前提，进行良好的沟通。

希望大家都掌握这个心得。

重点：我对你的各方面都很感兴趣——这种提问状态会给受访者留下良好的印象。