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引出真心话靠的不是计谋或心理战术而是共鸣（第2页）

从这个意义上来讲，交流时如何建立共鸣也很重要。

顶级销售人员为何能从顾客口中问出重要的私密内容呢？因为他们传达给客人一个信念：自己所做的一切都是为了顾客的利益，为了让顾客获得幸福。

客人接受了这种共鸣，销售行为才得以成立。

让三宅裕司先生倍感意外的提问

在进行销售、做演讲，或上下级的对话中，如何建立这种“共鸣”

呢？关键在于，引出的话题能否实现双赢。

当对方意识到，你问出的内容对他们也有利，就会立即转变想法，配合地回答。

只要抱有这种意识，让对方觉得这件事能达成双赢，他们自然会尊敬你。

要点在于，目的性不能太强，要体谅对方的状态。

比如采访出演某部电影的演员。

一方面，被媒体采访，对电影的宣传有利；另一方面，采访到知名演员，也能提高媒体的关注度。

但仔细一打听，演员一整天都在接受同类采访，从早到晚，不同的媒体进进出出，15分钟一轮换，或30分钟、1个小时一轮换，可想而知，接受采访的演员定会疲倦。

况且每家媒体都问了与电影相关的内容，如果轮到我时，也是同样的问题，对方肯定毫无兴致。

因此，我会有意识地从别家媒体绝不会问的内容开始提问。

类似的采访，给我印象较深的有三宅裕司先生。

采访时间在傍晚，他应该也已疲倦。

这时，我故意没有提及电影，而是问：“您为何选择从事这份职业呢？”

闻言，对方的脸色迅速转晴，饶有兴致地跟我聊了起来。

想必其他媒体的人都没问过这个问题吧。

我至今依然谨记，采访时要体谅对方的状态。

重点：时常注意，创造出能取得双赢的环境。