格格党

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第9章 征服听众（第2页）

良好策略

稳稳地坐在椅子的后部，挺直上身，双脚平放在地上，不要在座位下面把腿折起来或者交叉双腿。

在椅子上挺胸抬头不仅仅是一个正确的坐姿，它还会让你更加自信。

在开始一个句子之前喘一口气；在句子中间沉默地停顿一会儿，这会让你的发言不疾不徐，富有节奏。

谈话时优先考虑最重要的人，但是要注意让另一个人参与进来，比如，经常征求他的意见以示看重。

当你想表达自己的意见、传达你的决心时，请提高音量；当你要提出建议或宽慰人心的时候，请降低音调并减慢你的语速。

应避免

用单调的声音说话，面无表情：即使你一直面带微笑，也仍然显示出你的窘迫。

总是说“我”

：用“我们”

代替“我”

，让更多的人参与进来。

让你的两个对话者中的一人陷入沉默，在旁观察，他可能已抱有敌对情绪。

多人会谈

背景：非正式会议、圆桌会议、团队午餐或晚餐……

挑战：传达想法、输入观点。

不利条件：竞争、对抗、重点和利益的分歧。

风险：被垄断话语权的人钳制言论，一直被打断，无法表达想法、论点、无法传达思想。

良好策略

找出在场的人中的决策者以及（或者）团队中的主导者。

尽可能地坐在他的对面或者附近，以便能够轻易地吸取他的目光，抓住他的注意力。

对着团队里最有影响力的人说话，但是也要环顾四周，兼顾每个人。

选择恰到好处的时机发言，以便指出或者强调一个关键信息，提出恰当的问题，抛出讨论的议题，提出有建设性的意见。

说话时，请用嘴唇清晰地表达文字。

嘴唇运动也能引人注意，并且口齿清楚时，表情就会更生动。

应避免

打断他人，即使对方喋喋不休或者离题万里，除非是你主持会议。

强调困难和分歧。

更多地着眼于解决方案（采取的行动），而非讨论问题本身（分歧的根源）。

当人们无话可说的时候才发言，或者重复他人说过的话。

当人们询问你的意见时，如果你没有新的看法，就简单地说：“我同意你的意见。”

发言

背景：访问、研讨会、新闻发布会……

挑战：在15秒内说出重点。

不利条件：终于摆脱匿名状态。

风险：不允许你发言，或者即使允许你发言，但你的言论淹没在嘈杂声中。

良好策略

如果是研讨会发言，准备四五句自我介绍：“大家好，我叫（姓名），我是（头衔、职位），我（想、计划、愿）……”