格格党

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第19章 抑制有害影响（第5页）

“再见。”

……遵循社交礼仪。

不要忘了，这些小小的礼貌用语大有用处（若是一个人回复他“很好”

，他就不得不表现出自己“很好”

，等等）。

了解最新资讯（尤其星期一的时候，或者度假归来的时候）：“这周末过得怎么样啊？”

“你的儿子他会考通过了吗？”

“你的小狗便秘好些了吗？”

询问他人的新闻，并作出回应：如果是个好消息，就说“啊，我很高兴听到这个消息”

；如果是负面新闻，就回答“天啊，我很抱歉”

，以表达你的同情。

再次强调，即使你在意自己的民主权利，也要严格遵循层级差异（不要一屁股坐在老板的办公桌上），以及尊重他人的领地（即使门开着，也不要不打招呼就进入别人的办公室）。

友善地对待前辈（尤其是脾气执拗的人）：通常情况下，他们都是领导，即使他们不是领导，通常他们也有相当大的影响力。

谈论别人感兴趣的话题。

同一个球迷聊世界杯，即使你觉得一群人跟着一个球跑实在很傻；跟一个斗牛爱好者聊斗牛术，即使你觉得要逗弄一头500公斤嘴里流着口水的野兽是极其残忍的。

做一个好的听众，尤其当话题并不有趣的时候。

让别人相信，是你跟他们想的一样，而不是他们跟你想的一样。

经常使用“我们”

，而不是“我”

。

并且，当你有坏心思的时候，自己想想就好，不要中伤那些你受不了的人，尤其不要在公共场所贬低对方。

千万不要放过任何一个可以恭维同事的机会。

避免情绪波动，也不要忽视他人的情绪变化。

千万不要坚决地提出你的异议，这只能强化对方的立场。

所有的研究都表明，我们都喜爱那些赞同自己观点的人。

因此，违心地靠近对方的论点，以达成共识。

绝对不要发号施令，也不要强加给别人自己的观点。

经常使用“我们”

，以让人觉得这是大家共同的决定。

当别人请求帮忙的时候，永远不要说“不”

，而要表示抱歉：你工作太忙了，要完成一个紧急的任务。

马尚（给你安排任务的上级）还等着你。

远离争端。

当你也牵涉其中的时候，偷偷溜走，与你无关的话，也不要站队。

相对客观地看问题（想法、批评、指责），而不是把它转换成私人问题，也不要立马发作。

面对攻击，不要立刻反击，保持距离，微笑以对，若无其事地换个话题。

不要吃老本。

要不断进步，扩大自己的行业影响力。