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鼓励他（第2页）

你肯定了他善良美好的一面。

接下来，你就更容易向他表达他的行为或决定的负面影响了。

》千万不要假设他具有自发的理解能力。

你的老板与你既没有相同的约束，也没有相同的利益。

通常，对你影响很大的事情于他而言完全无关紧要，反之亦然。

》因此，如果出现分歧，向他解释为什么他的态度或选择让你失望或者伤害了你。

并询问他为什么事情会发展成现在这样，有没有可以补救的办法。

鼓励他对你推心置腹

通常一个老板的左脑比较发达，他想的是如何画出销售曲线、如何获取利益。

相反，当他作为一个男人的时候，他并不擅长谈论除市场波动或者社会保障缴款的比重增加之外的事情。

我的老板哭了，我该怎么办？

老板的情绪变化总是比常人更加让人震惊，我们对此非常不安，有时候甚至把事情弄得很糟糕。

行不通的方法：“别再哭了……别发火了……别这么小题大做……”

一个哭泣的老板意味着他已经走投无路了，他需要的正是哭泣。

当我们试图劝阻他做某件事情的时候，想要帮他避免陷入绝境的时候，通常只会适得其反：这不能帮他纾解苦恼。

相反，真正行之有效的方法是：给他一个拥抱（如果你们关系亲密），让他哭吧，告诉他你一直陪在他身边，他并不孤独。

如果他突然发火，采取同样的处理方法。

不要表现出你的惊讶或者尴尬。

保持冷静，在周围照看他，保证他不伤害自己……困难很快就会过去的。

接着，安慰他：他并没有做错什么，他没有任何理由感到羞耻，没必要自责。

此外，大多数老板都感到身为领导的孤独，几乎从不谈论自己的困扰。

当你有情绪，感到伤心、怀疑时，你在走廊上至少能找到三个同事或一个老朋友来倾吐心事，来释放自己，来帮你分析局势……但是老板不能。

他的负面情绪堆积在一起，让他变成了一个糟糕的老板。

》相反，如果你鼓励他（找到合适的词语和时间）表达自己，他会变得更通情理。

最开始的时候，他肯定难以表达，他通常在对你推心置腹之前会抱有一定的焦虑情绪。

》因此，不要催促他，不要一开始就深入到根本问题上。

》仅仅关心一下他的感觉，而不要追问他的想法。

鼓励他表达自己，纾解他全部或者部分的忧虑和不快。

让他觉得自己不可或缺

一个老板，其实是一个伴随着英雄梦长大的小男孩或者小女孩。

就像对抗坏人的超级马里奥或者神奇女侠，他们保护孤儿寡母（股东、职员）。

如果你自作主张，这毫无疑问地缓解了老板的负担（订单的压力），但是长期来看，这并不是向他提供帮助，因为这就是鼓励他“解除”

他的领导责任。

这不可避免地伤害了他的自尊心，因为这正是他的职责所在。