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如何用三只耳朵倾听（第3页）

最好的倾听者懂得善解人意——怎样去理解他人——的力量。

练习指导：停止阅读。

给一个人打电话，而且这个人认为你不是一位好的倾听者。

基于你刚才阅读的信息，打电话练习用三只耳朵倾听。

不再找借口——没有“如果”

，没有“而且”

，也没有“但是”

，只是专心致志地倾听。

打完电话后，写下你的体会，并写下你所认为的对方的感受。

2.斯蒂芬·科维，畅销书《超级成功人士的7种习惯》的作者，他认为：“大多数人根本没有专心致志去理解别人的话；他们只是一心一意想要回应对方。”

练习指导：想出一个人（你的配偶、合伙人、上司、朋友等），你需要跟他（她）面对面交谈。

想一个你们经常谈论但是没有解决的问题，或是让你们都觉得不自在或有挫败感的问题，然后面对面跟他（她）谈。

你提出问题，然后练习用三只耳朵倾听。

请记住科维的话，不要只想着回应对方的话。

谈话结束后，写下你的体会，并写下你所认为的对方的感受。

3.玛丽·埃米-泰勒博士，曾是天普大学学习与发展分院人力资源部的副部长，现在是吉姆盟约团队的一员。

她说，用三只耳朵倾听意味着抵制住**，期待别人的讲话。

我采访她的时候，她说倾听时三心二意，是因为你在思考对方的话与你的想法是不是一致。

玛丽·埃米-泰勒博士说：“不管你们的观点是不是一致，你可能会在对方还没说完之前就打断他，或是替他说完。

这两种都是不良习惯，会让你错过对方想说的话。”

练习指导：找你的下属或是找那些你在他们的生活中扮演领导角色的人（孩子、直接下属、团队成员等）。

你可以给他们每个人打电话或者跟他们一一见面。

提出一个你坚信的观点，而且对这个观点对方要熟悉和了解，但是你懂的比他们多。

尽管如此你还是要练习用三只耳朵倾听。

记住玛丽·埃米-泰勒博士的话：不管对方说什么，都不要替对方说完。

谈话结束后，写下你的体会，并写下你所认为的对方的感受。

完成对话后，你再继续读下面的内容。