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结果双方都不服,继续上诉。
后来麦当劳意识到这个案子再耗下去对于企业形象损害太大,决定和斯特拉家人庭外和解,据说老太太最终得到100万美元的赔偿。
于是就有了流传甚广的说法:一个80岁老太太在麦当劳买咖啡打翻了杯子烫了腿,告赢麦当劳得了100万美元赔偿。
其实此案里面有许多细节,并非大家传的那么简单荒谬。
麦当劳如果不是因为咖啡温度过高以及之前已收到若干烫伤投诉,是不会败诉的。
这个案子当时轰动一时,带来的积极影响是服务行业从此把顾客的安全放在第一位考虑,汽车制造商受到启发在车上安装了放饮料杯的装置,使得在汽车上因饮料翻倒引发的各类事故大大减少。
消极的影响是许多贪婪之人开始热衷于投诉大企业,胡搅蛮缠起来。
判决的当天,美国各地的麦当劳纷纷发生咖啡撒到人身上的“偶然事件”
,可这时麦当劳已将咖啡温度降了下来,并在杯子上用显著大字表明了“小心!
咖啡很热”
的字样,所以那些人白费了心机,白白糟蹋了咖啡。
不过,老太太的名字斯特拉还是就此成了荒诞投诉及判决的代名词。
下面选摘几个前几年入选“斯特拉奖”
的案例:
2002年,加州有三位姓“鸟”
(Bird)的姊妹状告为母亲治病的医生和医院。
因为当时她们目睹了“鸟”
母亲出现紧急状况时,几位医生火速将她推进急救室进行抢救。
她们告的不是医疗事故,而是“医生因疏忽造成他人的精神痛苦”
,并不是“鸟”
母亲的痛苦,是医生的急三火四的抢救行为给旁观的“鸟”
姊妹带来了精神上的巨大痛苦!
这个案子一路打到了加州最高法院,“鸟”
姊妹最后输掉了官司。
这对于大家实在是好事一桩,要是贪婪的“鸟”
姊妹赢了官司,那么医生和医院为了不惹麻烦,以后在进行急救的时候,只能将所有的人赶离正处于危机状态的亲人的身边!
2003年,加利福尼亚州马德拉市警察马西·诺列加在一起小型骚乱中铐住了一个嫌疑人,那个男人不服,伸脚踢警车的窗户,马西决定用电击枪制服他。
令人难以置信的是,她误将真枪掏了出来,顶着男子的胸部开了一枪,令他当场身亡。
而警察局认为不是马西的错,说任何一个警员都有可能在紧急情况下掏错枪,受起诉的应该是电击枪的制造商。
但是一个受过严格训练的警察应该知道一把真枪和一把麻醉枪的区别!
2004年,伊利诺伊州的玛丽·奥本迪在坐别人的车时出了交通事故,她却起诉该车的制造商马自达公司,要求15万美金赔偿,因为马自达公司没有提供怎么样正确使用安全带的说明。
难道她从来没有坐过飞机?坐车的时候从来没有系过安全带?
2005年,科罗拉多州的温妮塔·杨,在自家阳台上听到邻居的两个半大小子商量烤些饼干匿名送给邻居们表达一点善意,但是温妮塔却说自己受到了惊吓。
两个孩子随后给她写了书面道歉书,她却依然对他们提出了诉讼,要求赔偿她3000美元的精神损失,没想到她竟赢了官司,得到了900美元的赔偿。
当地的报纸电台争相采访她,一时名声大噪。
可是她“很震惊”
地发现周围每个邻居都讨厌她,她只怕不得不搬家了。
而搬一次家900美元是远远不够的。
...
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