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四集团经营管理（第2页）

建立战略联盟关系的企业之间存在的是一种相互补充、相互完善、联合竞争、共享利益的关系，同时各个企业自身又是独立的，所以企业除了取得“双赢”

的结果之外，还能保持强劲的竞争力。

（三）多品牌发展战略

精选国际酒店集团所管辖的七个品牌中，各种品牌所面向的顾客群体以及对应于不同顾客群所提供的不同设施、服务，是精选市场定位明确所带来的直接后果。

精选国际酒店集团首先将整个酒店市场做了一个细分，然后根据不同顾客群的特征、需要对相应的品牌进行设计，使得不同品牌能够很好满足相应顾客群的需要，做到了有的放矢。

由于品牌众多，所以精选国际酒店集团的市场细分范围占到了整个顾客市场的70%。

（四）管理组织机构

精选国际酒店集团的管理组织机构根据地理位置划分成五个地区机构，分别代表总部对相应地区的酒店进行管理。

地区机构向精选国际系统中的每个酒店提供一个专门的联系人，由他们负责对每个酒店的特殊需求进行评估并作出反应。

每个地区机构的主要功能包括：特许经营管理、特许经营服务、特许经营销售。

特许经营管理，各地区组织机构负责向所有的特许经营获得者提供应用系统、合同、开放式服务、24小时帮助热线、实时咨询等多项服务，即当酒店希望申请加入精选或者投资者有投资新的精选酒店意向时，向该地区的组织机构进行咨询、申请，双方达成共识之后签订合同，开始真正的加盟过程；特许经营服务，每个地区的专家都会为选择系统中的各加盟酒店提供“从摇篮到坟墓”

的全面服务，从局部的销售策略、开创新品牌，到培训新技术，最终的目的就在于使其获得最高的收益及收益率；特许经营销售，特许经营的战略性方法是由地区机构设计的，他们根据不同品牌在不同区域的发展情况，分别对美国的关键市场进行细分、定位，从而为各加盟店找到最为适宜的细分市场。

（五）注重利润管理

精选国际酒店集团根据各酒店的实际情况先给各酒店设置一个利润底线（这个利润底线肯定超出该酒店在成为精选加盟店之前的利润），然后通过各种方式，如广告促销、全球分销等，提高酒店利润，当达到利润底线之后，又会继续提高标准，从而使酒店的经营成果一直保持上升之势。

1998年精选国际酒店集团又新推出了“利润管理者”

，即各酒店私有财产的管理系统，以辅助各酒店改进其财务管理制度。

（六）强大的营销网络

1.全球分销

精选国际酒店集团拥有极具竞争力的全球性分销系统。

这一分销系统的成功关键在于高科技的产品——CHOICE2001系统。

顾客在选择住宿的酒店时，首先考虑的是地理位置，其次才是价格，所以CHOICE2001系统就根据各酒店的地理位置的便利性向顾客提供住宿，同时这个系统还与各大旅游代理商相联系，这就使各酒店具备了强大的竞争优势。

通常订房方便与否也是顾客是否选择某一酒店的决定因素之一。

精选国际酒店集团向顾客提供了极为方便的订房途径：除了到各酒店直接订房外，顾客可以选择拨打免费电话订房，也可以通过I到精选国际酒店集团的主页上进行网络预订。

2.广告促销

精选国际酒店集团的广告促销行为既包括所有品牌的统一促销，也包括各个品牌单独进行的行为。

同时，精选国际酒店集团所采用的广告方式也是多种多样的，例如，号角酒店在“美国今日新闻”

上进行印刷品广告行动；质量旅馆在商业周刊、PC杂志、美国新闻及世界报道上做广告。

此外，选择的不同品牌还通过举办引人注目的体育比赛来扩大自身的影响。

例如，质量旅馆举办了网球挑战赛；舒适旅馆连续举办高尔夫球锦标赛。

一般来说，体育比赛的气氛是比较热闹和鼓舞人心的，观众对其举办者也就有比较深刻的印象。

积极主动的努力宣传使旅游者，尤其是团体旅游者对精选的各个加盟酒店有了极为强烈的认识。

3.网络营销

精选国际酒店集团最富有特色的部分是它的电话预订系统——选择2001预订系统（CHOICE2001ReservationSystem），它完全体现了精选国际关于竞争核心内容的观点：永远站在高科技的前沿。

它每年能够处理2，100万个电话，使用的是住宿业最先进的技术，因为它能在瞬时之间链接到选择系统中的各个企业，其全球分销系统包括Apollo，DataⅡ，Pars，Sabre及Amadeus。

选择2001所基于的原理就是“地址编码”

，即一种地理位置查找过程，可以根据顾客所在地区与各酒店的地理位置，从超过1.6万个预先设定的相关地点中定位到一个有适当房间的酒店。

精选国际酒店集团的主页地址为http：.，能提供即时更新的数据、所提供的服务及详细的地址、康乐设施以及某些酒店的特色信息。