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例如,我们本来是招你们的人来当副代表,但是你们的人到任后把情况搞清楚了,就开始考虑自己怎么当正代表,结果自己偷偷地与公司总部联系,最后的结果是你们的人往往挤走了正代表。
他们开玩笑讲,你们中国的保姆都不是好保姆,因为进入家庭都想当女主人。
由此可见,如果人们在观念上没有约束,制度约束实际上也就难以完全发挥作用。
另外一种情况就是企业在财务上经常出现失控之类的很糟糕的事。
财务失控除了制度方面的问题外,就是没有相应的企业文化教育。
例如不是自己的钱自己不能拿,但我们没有这种企业文化,结果往往是不是自己的钱却老想往自己的口袋里装,财务失控严重。
没有企业文化的约束就会产生这种很糟糕的事情。
我曾经在几年前遇到过这样的事情。
当时一位私营企业董事长来北京要跟外国企业签约,第二天一大早签约,前一天晚上没有事干就约我去吃饭。
实际上主要是想谈企业制度方面的理论,但后来因为对方公司的原因签约提前到前一天晚上,他不能同我一起吃饭了,但不好同我失约,结果就找了一个副老总跟我吃饭。
吃完后我看到了结账单上是两千三百元钱,结果副老总告诉服务员小姐多开几千多元钱的发票。
为什么花了两千三百元,却多开几千多元的发票?这就是因为有空子可钻,制度约束失效了。
因为我同这个企业很熟悉,请我吃饭的报销根本不用审批,花多少就是多少,而且董事长也不可能问我:你吃饭花了多少钱,这就导致了制度约束失效。
过去了一段时间后,我再见到董事长时,我说你这个企业的人怎么这样啊,我看着花了两千三百元,怎么多开票几千元,这种人怎么能用,而且还当副老总,赶快免了算了。
结果这位董事长反应很漠然,对我说:不用免他,因为把张三免了,李四来了还是一样的。
可见,我们的企业文化很糟糕,但同时也表明企业文化是很重要的,是企业体制中很重要的一个组成部分。
正是因为企业文化极为重要,所以国外企业在对人力资本的激励上把企业文化激励看得很重要,非常注重在企业文化上对人力资本的激励。
也就是说,人们必须在思想上认同人力资本。
正因为如此,所以在对人力资本进行企业文化方面的激励中,引起了国外企业文化内容的重大变化。
比如说,现在国外企业文化变化很大的一个内容,就是强调等级制,认为强调等级是很重要的。
为什么强调等级制呢?就是为了在企业文化方面激励人力资本。
在强调等级制中,首先强调人的能力是有很大差异的,有的人非常能干,有的人能力就差一些,人的能力有差异导致了人在企业中的分工不同。
就是说,人在企业中之所以有不同的分工,因为人的能力不同,这是由人的能力决定的。
例如,有的人当了CEO,有的人就可能只能是最基层的一般员工。
这种分工的原因在于什么?就在于人的能力,能力的不同引发了人的不同分工。
我想这条内容同我们中国好像刚好相反。
我们整天强调人没有能力大小,只有分工不同。
既然没有能力大小只有分工不同,那么我们是不是再重分一次工好不好?例如你不要老当董事长,是否让我也当一把。
由此导致了企业内部内患不断,“革命”
行动不断。
所以我和别人讨论时,认为人最重要的就是要放弃虚伪,明明是能力差异很大,但我们却不承认,反而要强调是能力大小一样,只有分工不同,这是不行的。
在承认能力大小不同及分工不同的基础上,西方企业文化紧接着强调:正因为人的能力不一样,分工不一样,所以人们在企业中的收益方式也不一样。
有的人的收益是资本的收益,有的人的收益就是劳动的收益。
比如说,工人就是按劳动合同取得劳动收益,人力资本则是按资本获得资本收益。
为什么收益方式不同呢?因为分工不一样。
就是说,能力导致分工的差异,分工的差异导致收益方式的差异。
在上述差异的基础上,西方企业文化往往都强调:正是由于能力不一样、分工不一样、收益方式不一样,所以人们的收益水平差距是很大的。
差距很大是正常的,差距不大才是不正常的。
亚洲国家企业中的人的总体收益差距是一百多倍,欧美的差距是两百多倍。
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