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2 建设性表达我信息（第2页）

“总是”

“一直”

“绝不”

“根本”

……所以，我们就不难理解，为什么这种表达方式能够使两个人的情绪迅速升级、愈演愈烈了。

而B的表达没有任何评价的色彩，更是一种表述—只是陈述自己的情绪感受。

特别是在情境2中，先描述对方的行为，再表述自己的情绪，就使对方非常清楚，是自己的哪一个具体行为让对方不高兴了，而不是被泛泛地指责了。

由于没有评价，就不太容易激惹对方，可以有效地避免双方情绪升级。

在此基础上，还可以进行更加完整的表达—告诉对方，您的愿望是什么。

以上述的情境2为例，可以先清晰地表达自己的感受：“刚才你打断我的时候，我挺生气的。”

然后，告诉对方，您的愿望：“我希望以后在我说话的时候，你尽量听我说完。”

如此一来，对方不仅明白了您不开心的具体原因，也清楚地知道了您希望他以后怎么做。

小结一下，“我信息”

之所以具有建设性，原因在于，它传达给对方的都是正能量：我尊重你；我理解你的感受；我相信你的能力；我相信你能为自己的行为负责；我愿意倾听你；我愿意帮助你；我愿意承担我的责任；我愿意表达我自己……

那么，从此时此刻开始，我们就把那些传达负能量的话语拉入“黑名单”

吧：

黑名单

不要那样做！

（命令）

你必须按照我说的去做！

（提出方案、命令）

你最好乖乖的，否则你试试看！

（警告）

你明明知道不应该这么做的呀。

（说教、谴责）

你怎么这么不听话不让人省心。

（批评）

你这孩子太讨厌了。

（辱骂）

你敢怀疑顶撞我！

（消极评价）

你通常是个好孩子啊。

（貌似正面评价，实为否定）

你以为你是谁啊！

（讽刺、打击）

关于“我信息”

，请父母注意三点。

第一，“我信息”