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问题二 如何应对家长的不合理要求与家长沟通的策略（第1页）

问题二如何应对家长的不合理要求？——与家长沟通的策略

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沟通能力是幼儿教师的一项基本功，然而，我们通常重视教师与幼儿之间的沟通，却忽视了教师与幼儿家长之间的沟通。

与家长沟通并不是简单地向家长汇报或者回答家长的问题。

在沟通的过程中，个别家长会提出一些不合理的要求。

对此，幼儿教师应如何对待？教师如何能婉言回拒，不给家长难堪，又能加强沟通，取得家长信任呢？

有时家长提出的要求完全是出于对孩子的娇惯。

对此，幼儿教师要予以理解，并借助语言表达自己对学生真诚的爱，让家长打消顾虑。

有些家长提出不合理要求，是因为他们对老师的真正想法不了解。

对此，可弄清家长的真正目的，把握家长与教师目标的共同点，求得统一。

一般而言，家长当着幼儿教师一人能够提出不合理要求，但在大庭广众之下则很可能难以启齿。

因此，一旦家长提出不合理要求，可把他们引入相关情境，进行现场疏导，借助事实说服。

极个别家长往往凭借自己的地位和权力向幼儿教师提出给孩子特别关照的要求。

由于他们地位的特殊性，一旦他们提出要求，幼儿教师则会处于被动状态。

这时，教师可以专心静听，细心揣摩，领会意图，把握时机，及时出手，拦住话题，防患于未然，从而争取主动。

有时家长提出不合理的要求往往是一时冲动，要他们马上收回意见，难以做到，此时，教师可换位思考，给家长台阶。

★案例一★

新学期开始了，孩子们升入了小班，区角需要更换，原来的“娃娃家”

“美工区”

可以保留，可是相关材料已经破损了，需要填充。

除此之外，还要设置几个角色区。

今天孩子离园前，老师写出了通知，请家长配合带一些废旧材料。

然而，令老师大失所望的是带来的材料不仅寥寥无几，质量更是不堪入目。

教师的工作陷入了僵局。

分析

对于家长来说，搜集这些废旧材料并不是一件困难的事情，没有带的原因只是由于没有认识到区角创设的重要性，老师请家长配合做的一切都是为了孩子。