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第二 学校形象管理（第7页）

学校校名是由毛泽东亲笔题字，成为北京师范大学校名的标准字体。

图7-12北京师范大学校徽与校名

2.活动差异化

活动是学校文化的载体之一，学校活动的设计与管理要以学校的理念系统为根本。

了解和思考学校的独特之处，才能设计出有独特韵味的活动。

虎城中学“金秋打枣节”

活动

合心园的山石旁有一棵粗大的枣树，这是我校重要且独特的文化景观。

枣树具有极强的韧性和顽强的战斗精神，是我校教职员工形象的化身。

“枣”

与“早日”

的“早”

同音，“枣树”

寓意为“早树人才”

。

为了深化树立人才的意识，我校将9月1日定为“虎城金秋打枣节”

。

每年的9月1日是各个学校开学的日子，在这一天，我校将举行隆重的打枣仪式。

届时，我校将邀请教委领导、社区领导、学生家长代表及优秀毕业生代表参加这一重要仪式。

9月是收获的季节，“香甜的脆枣”

象征着一个个刚刚从虎城中学取得毕业证书并走进高一级学府的学生，打枣仪式的过程代表学生们在我校优秀教师的培育下圆满地完成了他们的学业，他们由校长非常负责任地送到了教委领导、家长和社区领导的手里。

学生代表宣誓表明新一届学生将从这一天开始发奋图强，以迎接下一个硕果累累的金秋。

注：北京朝阳区虎城中学文化建设案例，由姜宝忠校长提供。

3.服务差异化

服务差异化包括两层含义。

一是指提供超值和超感觉的服务，为顾客提供附加价值（质量、服务、差异化），顾客支付溢价，以弥补较高成本。

二是成本领先测量，以尽可能低的成本提供产品和服务。

这条规则同样适合学校形象的差异化管理。

一所成功的学校必须追求服务的个性化。

（1）服务类别差异。

人无我有，人有我优。

学校的特色服务项目是什么，可在招生简章、家长会上陈述清楚。

这是吸引生源的主要因素。

（2）传播差异。

学校所取得的成就应该让社区和其他社会公众知道。

怎么让目标公众知道学校的特色和成就？需要借鉴营销手段。

如学校招生简章的格式、陈述和发放，学校简介、简报的设计与发布等。