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第三 提升压力管理能力（第5页）

当各种力失衡后，个体的行为就会发生变化。

也就是说，如果推动力大于阻力，变化就会发生；相反，如果阻力大于推动力，变化就会沿着相反的方向进行，然而，大部分人发展出了自己独特的限制力来避免病理性反应。

强烈的限制力可以降低心率，优化人际关系，稳定情绪，高效地管理自己的压力。

如果缺乏这种限制力，就会出现相反的情况。

（二）压力反应模式

个体面对压力的反应，一般可以分为生理层面、心理层面和社会文化层面三种。

当个体遇到压力时，生理上免疫系统会抵抗疾病；心理上个体会学习适应、产生自我防御心理并寻求支援；社会文化层面上，可以利用团体来共同面对压力。

个人在应对压力时，既要解除压力，又要保护自己。

因此，个人应对压力的模式就分为任务取向和防御取向。

1.任务取向

当个人觉得有把握处理压力时，会采取直接行动去解决问题，排除压力，这种反应倾向于任务取向。

基本上，任务取向的反应表示个人同意并接受这一压力，通过改变自己和外部环境，找到解决问题的最好方式。

比如，职业女性面对事业和家庭，选择雇用小时工或与丈夫分担家务，是改变外部环境；选择降低自己对事业的追求，以家庭为中心，就是改变自己。

2.防御取向

当个人感到无法处理压力并且感觉受到威胁时，往往不是采取行动来解决压力，而是保护自己不受伤害，这种倾向被称为防御取向。

防御取向的行为有两种：一种是通过哭泣、反复诉说及悲伤等过程来应对压力，这类似“心理损害复原机能”

；另一种是运用心理防御机制来应对压力。

所谓心理防御机制，就是指运用回避、否认等消除焦虑和恐惧的手段来应对压力。

西格蒙德·弗洛伊德（SigmundFreud）认为，心理防御是一种无意识的心理过程，在需要时，人们都会运用防御机制。

防御机制可以用来维护理想中的自我形象，使人们对生活中的自我感到满意。

但是，防御机制往往会成为人生中的盲点，自己不愿意正视和承认。

常见的心理防御机制有否认、投射和合理化。

（1）否认。

在有关死亡、疾病和类似的痛苦经验中，人们常常会运用否认。

否认是心理防御机制最基本的表现方式之一。

通过拒绝接受或拒绝相信那些引起焦虑和压力的信息而把自己从不愉快的现实中解救出来。

这种防御机制的功能在于保护个人不在瞬间被极具威胁的事实击倒。

（2）投射。

投射是通过夸大别人的问题而转移个体对自己的问题的注意，从而减轻焦虑。

如果一个人看到了自己的失败和缺点，就会感到焦虑。

但是如果他通过无意识的活动把自己的邪念、缺点或罪恶的冲动投射到别人身上，就可能把自己从焦虑中解脱出来。

例如，晓萍知道自己期末考试有一门没有通过，很沮丧，但是一想到还有同学期末考试有三门课不及格，压力就会减轻。

（3）合理化。

合理化是指为了给自己的行为提供解释而编造某些合理的、但并非真实理由的做法。

例如，杜威没有完成老师布置的实验报告。

他解释说：“我回去整理实验数据时，发现其中一组数据有问题，就想补上再完成报告，但是这几天实验室因为装修，没有开放，所以就一直没有补上。”

（三）消极反应与积极反应

压力反应也可以看成是从消极适应到积极适应的过程。

有很多反应不一定是完全消极或完全积极，而是介于两者之间，下面将对消极反应和积极反应简单进行介绍。