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价格（第1页）

价格

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英国旅游景点的价格设定与许多因素有关，并不是都和经济理论一致。

历史价格、竞争者的定价以及对市场承受能力的预估都是定价的影响因素。

私人、公共及其他独立机构等不同主体运营的旅游景点的商业和社会目标各异，决定了其定价的复杂性。

在英国，60%的旅游景点收取门票费，而博物馆收取门票的比例是51%。

即使在收费博物馆内，也有许多费用补贴：几乎没有哪所公立博物馆是通过收取门票来维持生存的。

[27]要想门票收益最大化，便要选定合理的门票类型及对应的价格，还要有合适的优惠政策以及特别活动或特展的额外门票费。

事实上，定价是典型的市场决策，这是由于门票机制会向潜在客户传递一种吸引的信号，告诉他们博物馆在主动向他们招手。

所有英国景点的平均成人票价是2.42英镑，而博物馆的却只有1.82英镑。

因此，那些收费博物馆通常设定的价格比其他旅游景点低。

所有旅游景点的平均儿童票价是1.40英镑，博物馆的是1.02英镑（分别相当于成人票价的58%和56%）。

[28]重要的是，1997年尤里卡儿童博物馆的儿童票价是成人票价4.95英镑的80%，成人是从年龄大于12岁开始计算的。

这些价格向潜在观众传达有力的信息：首先，这对于成人和儿童而言票价都比较贵，提示观众可以预期展览和活动的高质量（1995年7%的英国博物馆成人门票价格超过4英镑）。

[29]其次，成人票价从13镑起，这是故意想将目标年龄（5～12岁）之外的人群排除在外。

最后，儿童与成人间门票价格比明显地高于其他博物馆和旅游景点的平均值。

儿童旅游景点的成人票价和儿童票价的关系很有意思。

虽然有些父母可能会认为儿童票价定太高是不合理的，但是向设施对应的目标人群收取较高费用是合理的。

事实上，尤里卡儿童博物馆的确考虑过效仿美国那些儿童博物馆的做法，将儿童票价定得高于成人价格（例如，丹佛儿童博物馆成人收费比儿童低，克利夫兰儿童博物馆也是这样做的）。

[30]儿童博物馆通常目标是鼓励成人和儿童一起学习，所以对成人经常进行票价打折，来鼓励更多成年人产生兴趣（而且有成人看护也能减少孩子对展品的破坏）。

美国许多私人游乐场所对成年人是免费的。

[31]像大多数英国旅游景区一样，尤里卡儿童博物馆也会给学校和其他团体提供免费成人席位和成人优惠票来增加团队中的成人比例（学校团体的比例通常比家庭参观中的低很多）。

但是，英国定价传统不一样，注定不会像美国丹佛儿童博物馆给家庭团体游览中的成年人提供优惠。

重要的是，加迪夫科学博物馆遵循英国传统，将儿童票价定为成人票价4.50英镑的56%。

从1992年起尤里卡儿童博物馆利用其在儿童博物馆市场中的支配地位，进行了门票涨价。

1993年的访问调查显示80%的观众对票价感到满意——评论显示观众在参观之前觉得票价过高，但在离开时会觉得物有所值。

[32]在1992—1997年，成人票价格上涨了41%，儿童票价格上涨了58%（家庭团体票1992年能一次5个人一起用，现在只让最多四个人用）。

尤里卡儿童博物馆的参观需求是稳定的——门票价格上升，参观人数也不会相应下降。

学校团体价格上涨较小反映出学校团体市场比家庭团体对价格更敏感。

总的来说，价格的增长反映出在所有细分市场的顾客都有强烈需求，尤里卡儿童博物馆提供大量优惠来吸引非高峰段的观众，尤其是在学期中下午3点后对观众实行半价优惠（这个时间段散客很少）。

在美国，许多儿童博物馆在晚上或者在其他非高峰时间段提供免费或低价的门票。

例如，费城“请触摸”

博物馆（PleaseTouchMeseuminPhiladelphin）在星期天可以免费入场，但设置捐赠箱，鼓励观众自愿捐赠。

[33]

总之，价格是很重要的市场工具，不仅可以用来从观众那里获取最多的收益，而且可以起到调节客流量的作用，在高峰时间降低客流量，在非高峰时间段鼓励观众参观。

同样也可用于帮助实现更多的社会目标（通过提供优惠），鼓励成年人和儿童以家庭团队形式参加（通过提供家庭票和成人优惠票），间接地减少对展览的损害（通过免费或者优惠票鼓励更多的成年人参加）。