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任务一 需求分解（第1页）

任务一需求分解

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任务说明

根据产品需求进行工作分解。

一、讲授：需求跟踪矩阵

（一）需求及需求的分类

需求指根据产品原则，产品、服务或成果必须具备的条件或能力。

需求将成为工作分解的基础。

需求也是成本、进度和质量规划的基础，有时也是采购工作的基础。

把需求分成不同的类别，有利于对需求进行进一步完善和细化。

需求主要分为以下三类。

第一类，业务需求，即整个创业团队的高层级需要。

例如，解决业务问题或抓住业务机会，以及实施创业项目的原因。

第二类，干系人需求，即干系人或干系人群体的需要。

第三类，解决方案需求，即为满足业务需求和干系人需求，产品、服务或成果必须具备的特性、功能和特征。

解决方案需求又进一步分为功能需求和非功能需求。

功能需求是关于产品能开展的行为，如流程、数据以及与产品的互动；非功能需求是对功能需求的补充，是产品正常运行所需的环境条件或质量，如可靠性、安防性、性能、安全性、服务水平、可支持性、保留（清楚）等。

通过完成干系人模板和项目需求模板，创业者收集了创业项目的干系人需求。

完成资源与需求规划模板之后，我们为满足这些干系人的需求设计了相应的产品功能，并分配了开发产品功能必需的资源，生成了项目的解决方案需求。

现在我们就可以开始明确，接下来为了满足这些解决方案需求要完成哪些具体的工作，以及由谁来完成。

要注意的是，通过了评审之后，这些需求就相对“冻结”

了。

如果项目需求要发生变更，可能需要启动由创业团队商定的一系列需求变更的审核程序。

（二）需求跟踪矩阵

需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。

首先，使用需求跟踪矩阵，把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都有商业价值。

其次，需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法，有助于确保被议定的每项需求在项目结束的时候都能交付。

最后，需求跟踪矩阵还为管理产品范围（包括在项目内的工作）变更提供了框架。

需求跟踪包括（但不限于）跟踪以下内容：业务需要、机会、目的和目标；项目目标；可交付成果；产品设计；产品开发；测试策略和测试场景；高层级需求到详细需求。

应在需求跟踪矩阵中记录每个需求的相关属性。

这些属性有助于明确每个需求的关键信息。

需求跟踪矩阵中记录的典型属性包括唯一标识、需求的文字描述、收录该需求的理由、所有者、来源、优先级别、版本、当前状态（进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、被分配和已完成）和状态日期。

为确保干系人满意，可能需要增加一些补充属性，如稳定性、复杂性和验收标准。

案例1

表4.1××打车需求跟踪矩阵

案例2