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第4章 时机把握好该说的时候再开口（第4页）

由此可见，给领导提建议，有一个很重要的诀窍，那就是一定要注意时机和场合，以便使领导更能用心领会自己的意见，却不会反感自己。

例如，在娱乐活动中，领导的心情一般会比较好，这时候提出建议会使领导更容易接受。

特别是如果你能把所提的建议同当时的情景联系起来，通过暗示、类比等，则会对领导有更大的启发。

还有些比较成功的下属善于接住领导的话茬儿，上承下转，借题发挥，巧妙地加以应用，从而很好地触动了领导，使许多悬而未决的问题得到了解决。

过去有一个单位刚购置了一批计算机及相关设备，并准备修建一个机房。

但在机房安置空调一事上，领导却不肯批准，认为单位的同志们都在没有空调的情况下办公，不宜单独对机房破例。

虽然有关同志据理力争，说明安装空调是出于机器保养而非个人享受的需要，但仍不能打破领导的老脑筋，没能说服领导。

后来，单位的领导与同志们一起出去旅游、参观。

在一个文物展览会上，领导发现一些文物有了毁坏和破损，就询问解说员。

解说员解释说，这是由于文物保护部门缺乏足够的经费，不能够使文物保存在一种恒温状况下所致，如果有一定的制冷设备如空调，这些文物可能会保存得更加完善。

领导听后，不禁有些感慨。

此时，站在一旁的机房负责人趁机对领导低语：“其实，机房里装空调也是这个道理呀！”

领导看他一眼，沉思片刻，然后说：“回去再打个报告上来。”

很快，这位领导就批准了机房的要求，为他们装上了空调设备。

对无理的行为用妙语反击

在人际交往中，人们总难免碰到一些无理的行为。

可若你直接对某人的不良或错误行为进行责备，他却会反过来与你顶撞。

在一球场里，一个大学生的视线完全被前面一位年轻妇女的帽子挡住了，于是他对她说：“请您摘下帽子。”

可妇女连头也不回。

“请您摘下帽子。”

大学生气冲冲地重复了一遍，“为了这个位子，我破费了15个卢布，却什么也看不见！”

“为了这顶帽子，我破费了115个卢布。

我要让所有的人都看到它。”

年轻的妇女说完，仍一动也不动地坐着。

她违反了公共道德，却振振有词地反驳大学生的正常干预。

年轻的朋友们，碰到这种无理行为，该怎么办？许多人常常大发一通怒火，大骂一顿无赖，可到头来，对方还是振振有词，条条有道，“理由”

充足得很，可自己倒气得手脚发颤，只会说：“岂有此理，岂有此理。”

那么，应该怎样说话，才能反击这种无理的行为，使得对方理屈词穷、无言以对呢？以下四点值得注意。

1．情绪平和

遇到无理的行为，首先要做到的就是不要激动，要控制情绪。

这时候平和的心境，对反击对方有重要作用：一是能够表现自己的涵养与气量，以“骤然临之而不惊，无故加之而不怒”

的大丈夫气概在气质上镇住对方，如一下子就犯颜动怒，变脸作色，这不是勇敢的行为。

古人曰：“匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。”