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第五章 贴心交谈把每句话都说到（第1页）

第五章贴心交谈，把每句话都说到

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他人心坎儿里

争论之语，请降温后说

我们平时在对话中，时常会出现“高温语言”

，就是和别人进行激烈的争论，达到不可开交的地步。

“高温语言”

，会使融洽的人际关系搞僵，掌握给“高温语言”

降温的方法，才能够挽救即将破裂的人际关系。

道理不争不明，但怎么争，许多人却不知道。

有人在争论中发火、谩骂，甚至大打出手，弄得朋友之间很不愉快。

有人会说，争论难道还用得着学吗，我天生就会。

只要把喉咙扯响，抓住争论对方的任何逻辑漏洞，攻其一点，不及其余。

更要紧盯对方的道义弱点，只稍“泼上一桶污水”

，让其失去所有道德优势，哪怕无理也赢了。

的确，争论常常发生，但争论的原本意义却不见得人人都懂。

单就争论的目的来说，就可以列出一串不同结论：为了赢，为了面子，为了显示自己，为了说服对方，为了证明自己的正确，为了驳斥对方的错误……连争论的目的都说不清道不明，就信誓旦旦宣称自己天生就会争论？未免太过自信了吧。

朋友之间交往相处，难免会有口舌上的争论，那么在与人争论时，一种观点被认可，不在于谁的声高，关键在于谁能把自己的想法不露痕迹地输入对方的意识当中。

通常大多数人所采取的态度是：向对方展开反驳。

而你一向采取何种态度呢？是否会采用“高温语言”

呢？

《演讲与口才》一书中说，所谓的“高温语言”

，是指谈话时双方针锋相对互不相让，使话语的火药味甚浓，稍不在意就会擦枪走火，导致矛盾冲突的发生。

如何抓住时机，适时给“高温语言”

降温，以减少朋友之间的摩擦，需要我们运用恰当的方法、机智的语言，变高温为低温，化敌意为和睦。

一是明理静气。

在事情突然发生，而双方又心急如焚的情况下，当事人说话往往就不够冷静，声调就会高扬，语言就会迅速升温，容易使冲突升级。

这时就需要其中一人明理静气，压一压心火，使当事双方迅速冷静下来，化解矛盾。

二是谐音岔题。

如果两个人没有什么大的矛盾，但遇事就喜欢斗气，争强好胜，三句话不到，就互相诋毁导致语言升温。

这时，如果其中一人打打岔，分散一下另一个斗气者的注意力，将他们斗气的犄角分开，常常能化干戈为玉帛。

三是引申归谬。

在遇到两个人执意要闹下去的情况时，如果有旁观者，旁观者不妨将再这样发展下去的后果予以引申，将可能出现的不良局面清晰地摆到当事者面前，这往往能对当事人起到警示作用，使局面出现转机。

此法若运用得当，能收到出其不意的效果。

薛友明与郝祥是一对性格相仿、脾气差不多的“冤家”

，两个人都是一所高中的学生。

他们常常是“好了伤疤忘了疼”