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45奇迹是通过管出来的（第1页）

45、奇迹是通过管出来的

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一天，老虎和一只小蚂蚁交上了朋友，每当老虎孤孤单单的时候，蚂蚁就会叫来许多同伴和它一起欢快地度过，老虎对蚂蚁很是感激，每次捕杀到猎物都会把剩余的骨头让给小蚂蚁享受，小蚂蚁也丝毫不独吞，同样叫来许多伙伴一起受用。

老虎看见成群结队的蚂蚁安排有序地驮着骨头回家不由的惊叹，对小蚂蚁道：

“你们成群结队，少说也有几万只，反而工作起来，顺序井然，分工精妙，也从没见哪一个为争食打过架，而我们虎家族，在一个大山里都难以容下对方，就是同胞兄弟也不例外，相互残杀。”

小蚂蚁道：“对，那是由于我们蚂蚁家族安排得当，管理有方，而你们虎类从来就不管你们之间的感情，自私的只为自己。”

没有管理的虎类是孤独的，他们不会合群，而管理有方的蚂蚁们却是快乐的，因为他们能几万只在一起相处得很好，

管理出奇迹，管理出效益，这是我们对管理的最基本的认识。

管理在很大程度上就是设立目标，然后运用各种资源来达成这一目标。

这一过程要求企业的管理人员要有很好的运筹、指挥、组织、调度的能力，这就是经营管理的关键所在。

管理者应对企业作全面、客观的了解、认识，在这一基础上确定它的目标、任务，并为此制订周密而详尽的计划。

在这一管理计划中，应该包括企业的工作内容；我们的客户是谁；我们的对手是谁；企业提供的产品或服务是什么；企业的特色是什么；未来的奋斗目标是什么；为达到近期目标所采取的措施是什么等等诸如此类的问题。

经过充分准备，与各方面专家相互交流，明确自己的目标及实现这一目标的最好的办法，一些企业就是通过一系列的企业管理手段，创出了骄人的业绩。

【事典】广州酒店管理出来的奇迹

广州酒店是一家国营企业，通过加强企业管理，使企业在众多的国营、集体、个体和合资经营的饮食行业竞争中，始终处于不败之地。

从1984年以来，在广州的同行业中一直处于领先地位。

从1984年以来，企业营业和利税分别以每年平均141．84％和62．57％的幅度增长。

1990年营业收入为8840万元，创利税1506万元。

从1991年开始，营业收入超亿元，创利税2000万元左右。

广州酒店在管理方面，着重抓住了下面的几方面：

（1）对企业进行外包装，提升企业的档次和整体形象

随着我国经济和国民收入的大幅度提高，人们对生活质量的要求进一步提高，对服务领域的要求也在提高。

在此状况下，广州酒店自筹资金，在花了上千万元对陈旧的设备进行更新，对环境和室内的设置进行装饰装修，使广州酒店焕然一新，更显示出其现代化的特色。