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台塑企业是从家族企业发展起来的,却注意克服家族企业管理不严的毛病。
企业管理的制度化一直是台塑努力的方向,正因为有了好的制度和优秀的管理,企业才得到迅速的发展。
台塑的制度化,是设计一套可行的管理制度,让员工按照设定的操作规范和事务流程去做事,同时,主管也能够主动地作考核与追踪。
工作量可以计算,工作品质可以衡量,这是台塑制订管理的最基本原则。
为了建立完善的管理制度,1968年,台塑成立了总管理处,全面规划台塑的管理制度,并负责这些制度的具体制定、推行、检查和改善等工作。
在所有的管理制度中,台塑的激励奖金制度是最让人称道的。
台塑的奖金,最著名的是年终奖金制与改善奖金制。
年终奖金制人各一份,1985年为5个月的薪金,1986年经济不景气,仍然发放了相当于4个月薪金的奖金。
改善奖金制分为两种,一种是台塑内部通称的“黑包”
,1986年,课长、专员级为新台币10至20万元,处长、高级专员级20万元至30万元,经理级为100万元;另一种是对特殊有功人员的“杠上开包”
,达200至400万元。
此外,为鼓励员工积极参与管理,台塑还建立了“改善提案制度”
,改善提案若有效益,可以根据“改善提案审查小组”
的考核,将预期月效益的部分用于奖励,奖金从新台币100元到2万元不等。
在台湾的各大民营企业中,台塑的经营效益最好,这和台塑实行的奖励制度是分不开的。
从1967年开始,台塑开始实行绩效奖励制度,这一制度的目的,就是要把公司最重要的资源——人力,发挥到最大效用。
绩效奖励制度把每个人的奖金和他的工作绩效联系起来,依绩效定奖,奖金总数达员工薪资的20%至50%,是一笔很大的数目。
所以每一个员工都很关心。
每年的绩效目标设立出来后,马上就成为人们关注的焦点。
虽然人们关心的是奖金的多少,但奖金产生了工作诱因,使得人们积极参与企业的生产。
台塑的管理人员们总结到:管理是在点点滴滴地追求合理化,而绩效奖金制度,显然是推动合理化最有效的催化剂。
一句话点评:奖励公平。
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