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1 宽严得当 该宽则宽该严则严（第1页）

1.宽严得当：该宽则宽，该严则严

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管理者在向员工分配任务的过程中，有时会造成号令不明。

号令不明的原因与管理人发布命令时的态度有关，太宽松了下属心不在焉，当作耳边风，太严厉了下属心惊胆战，一不小心就漏掉了一句话，但又不敢多问。

因此，管理者在管理员工的过程中要有这样的“手腕”

，那就是该宽则宽，该严则严!

什么时候该宽：

上司比下属更加勤奋工作，是天经地义的事，上司理应竭尽全力地工作。

因此，遇到分配给下属他所不愿负责的工作时，也不要太在意。

有时你会遇到下属如此不愉快的回答：“要我做啊!”

“科长，你自己负责不是更好吗?”

遇到这种情形时，你最好不慌不忙，慢慢地对他说：“是吗?我做好了!”

然后自己认真地去做。

可能你会为此动怒，可能你会忿忿不平。

“为什么我非得处处顾虑到下属?世界上竞有如此不合情理的事?”

但是稍安毋躁，因为现在的你正受到公司上下全体同仁的注目。

要是你因此被认定为是“器量狭小，爱耍威风”

，岂不是更糟，成为一个充满朝气而且宽宏大量的管理人才是最主要的任务。

但这也只限于你刚上任时，若你一直处处为下属着想，是会被下属看轻的。

因此，在与下属稍微熟悉之后，就必须严格执行自己的命令。

刚上任时，若遇到讨厌的下属抵制时，你会采取什么样的方式呢?或许你会自忖：“这家伙，等我习惯之后，一定要采取报复行动。”